回复|钉钉效率套件体验：一招摆脱“消息过载” 效率|体验|消息|摆脱|钉钉|套件

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钉钉已经成了诸多企业首选的办公协作类服务，它也成功帮助超过1500万家企业和超过3亿用户，提升沟通效率，将工作交流与生活社交划出一道分割线来。面对服务用户的日益剧增，再加上诸如飞书这样的“新人”进入，现在将钉钉视为主要竞争对手的已经不止于企业微信了。
然而，作为企业级服务的“老兵”，钉钉的优势不仅仅在于起步早这一点上面，它还拥有一定数量级的软硬件硬件产品作为支撑。从最常见的“考勤系统”，到“智能会议系统”，再到“智能文印系统”，用户都能感知到钉钉智能企业级解决方案的存在。
随着服务的用户和企业逐渐增多，使用频率和深度的加深，钉钉也在不断地升级，增加了不少新功能，并且几乎都是围绕着提升沟通效率方面。与此同时，这些新功能也降低了新人用户学习和上手的成本。
一个小功能防刷屏，看消息不再爬楼本次体验的是钉钉近期更新的一项小功能“消息聚合”：在日常工作中，我们常常会遇到通知公告、祝福类等等场景。这一类场景有一个共同点，往往需要用户回复和处理的事情都是重复的，如果大量用户同时回复，一瞬之间会把第一条关键信息给淹没掉，需要用户手动寻找。
【 回复|钉钉效率套件体验：一招摆脱“消息过载”】举个例子，学校老师发通知或者公司发公告，需要群成员回复才能确认谁是收到，这时往往每个人都回复“收到”“好的”“1”，产生过多垃圾消息，容易刷屏，导致用户屏蔽群，后续用户需要爬楼才知道，
钉钉用户就不会有这样的困扰了：新的消息聚合功能可以把这些重复的消息折叠起来，生成一张消息卡片，方便用户浏览卡片上下文的重要信息，而不被刷屏困扰。用户回复之时也仅需要点击“+1”按钮。

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（图片来源自网络）
能聚合的不仅仅是重复的消息，当群内讨论特定话题之时，这些回复也会自动聚合形成相关话题，长按消息可回复表情快速表态，表情回复收起显示。摆脱在微信中，被各种“收到”和“+1”消息刷屏的困扰。
现在我们处在信息爆炸的阶段，沟通类互联网产品在带来扁平交流的同时，也让我们被大量的信息所干扰，相信很多人“屏蔽消息”的群聊要比不屏蔽的群聊更多，甚至社交媒体上还有大量呼声“能不能让屏蔽的群自动潜底”。
实质上，这些现场代表人们对信息干扰的困扰，我们希望获取到的信息是有用、有价值的信息，不必在寻找、获取信息上耽误时间。在这一点上，钉钉这款职场类工具，做的要更多，笔者体验中发现，类似的提效小功能点很多。
系列效率小工具，将处理信息变得高效钉钉用户除了能快速过滤和浏览消息回复之外，发送图文消息也更加高效：发送图文消息之时，再也不需要文字一条，图片另一条。你可以通过“图文混排”的功能，将消息和文字合并成一条消息发送出去；同时，聊天记录可存为长图转发，支持水印，可对头像、名字、群名称马赛克处理，不用再去截屏、PS了。

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图文混排
这些小功能从信息的发送端和浏览端都进行了处理，不仅发起话题更便利，处理信息也便利。更为关键的是，对于那些没有实时加入到话题讨论之中，却需要处理的用户而言，他们也能花费更少的时间跟上文字讨论的进度。
如果需要突发处理某一需求，用户也可以通过优化之后的“群@”功能实现快速响应——“@”多人时，被@的人是否已读直接显示，无需点击未读详情查看；用户被“@”时，名字高亮显示，方便接收人快速定位与接收消。
如果说这一系列的功能都是方便企业内部用户直接的快速协作，那么钉钉此前上线的“效率套件”则是针对个人用户，在钉钉首屏上方有一行工具栏，有一排 “@我的”“稍后处理”“红包消息”“特别关注”。这个小工具栏很有用，帮助用户过滤无效信息，专注于处理特定事件。

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专注模式
另一项特色功能是专注模式，让钉钉用户可以把聊天会话进行分组设置，方便分类查看置顶、单聊、群聊、功能、工作、免打扰，以及自定义群组类型的消息通知；而多任务，通过多任务浮窗或者摇一摇，立刻弹出最近的聊天、最近浏览的图片、最近访问的功能等等。