三、数据异常归因经过前面两步:数据异常检测、数据异常定位,我们基本上定位到了数据波动的因素,那究竟是不是这个因素导致了我们的波动?
这里举个例子方便大家理解我们为什么还要做归因这个步骤。比如五年级的小明在之前几次月考中数学都在95分左右,但期中考试数学只考了80分,小明妈妈非常不满意,认为是小明最近一直在玩手游导致的成绩下降。小明很委屈,他觉得这次是题目太难了。
妈妈为了证明是手游这个因素影响了小明的成绩,从期中考试结束后到期末考试期间,严格禁止小明玩手机。结果小明期末考试考了95,达到平时的成绩,小明妈妈就更坚定了是手游影响了小明的学习。
这里举的例子对应到业务中,也就是说在数据异常定位之后,我们还要证明确实是这个因素的变动导致了结果数据的变动。
在这个环节我们都是采用AB实验的思想,比如我们定位到了是新增用户变多导致了我们整体次日留存的下降。那我们就可以保证其他因素不动,只是剔除新用户,再取一下次日留存的数据,看看数据是否依然波动。
四、总结还记得我们一开始的问题吗?
如果XX指标发生了波动(上升或下降),需要你去定位原因,你的分析思路是什么?
文章插图
通过我们前面的讲解,我们会这样回答:
- 通过数据异常检测确认业务所说的波动是否属于异常波动;
- 根据外部因素和内部因素分别进行排查;
- 用AB实验的思想进行数据异常归因。
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