@封面新闻 12月17日消息 ， 当日 ， 网上突然曝出美团外卖会员杀熟事件 。 不少用户反映 ， 美团会员与非会员配送费存在差异 。 采访人员向美团求证 ， 美团外卖回应称 ， 文中提到的配送费差异与会员身份无关 ， 是定位缓存偏差导致 。 用户实际下单的配送费 ， 会按照真实配送地址准确计算 ， 不受影响 。
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【美团被曝“杀熟”会员配送费更高 公司致歉：系定位缓存偏差导致】针对定位缓存的问题 ， 美团外卖回应表示正在积极改进 ， “目前 ， 产品和技术同学已经成立专门团队 ， 正在与用户进一步沟通解决问题 ， 提升产品和服务水平 。 ”
在回应声明中 ， 美团外卖也向用户表达了歉意 ， “毋庸置疑 ， 定位缓存问题导致配送费预估不准 ， 是我们的问题 ， 这里向用户诚恳致歉 。 ”

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