美团外卖|美团外卖回应大数据“杀熟”:配送费差异与会员身份无关
【美团外卖|美团外卖回应大数据“杀熟”:配送费差异与会员身份无关】
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近日 , 自媒体“漂移神父”发布文章《我被美团会员割了韭菜》爆料称 , 在美团上的同一家店铺 , 同一配送地址 , 同一时间点单 , 会员账号的配送费仍为6元 , 而非会员账号仅为2元 。 此外 , 不仅是一家店这种情况 , 一部开通美团外卖会员的手机 , 附近几乎所有外卖商户的配送费都要超出非会员配送费1~5元不等 。
对此 , 12月17日 , @美团外卖 发布声明进行澄清 , 表示预估配送费差异与会员身份无关 , 是定位缓存偏差导致 。 用户实际下单的配送费 , 会按照真实配送地址准确计算 , 不受影响 。 目前 , 产品和技术同学已经成立专门团队 , 正在进一步沟通解决问题 , 提升产品和服务水平 。
映象网综合自@漂移神父、@美团外卖
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