中国网科技 |工信部：三季度共受理电信用户申诉33303件查处违规电信企业389家中国网科技12月16日讯工信部网

中国网科技12月16日讯工信部网站今日通报三季度电信服务质量情况，通报显示，三季度，共受理电信用户申诉33303件，环比下降11.3% ，同比下降11.2% 。
其中，受理用户关于骚扰电话的投诉159831件，环比下降3.8%；受理用户关于垃圾短信的投诉35744件，环比上升5.1%；接到不良手机应用有效投诉47587件次，环比上升4.13% ，同比下降15.98%；共接到诈骗电话及短信举报3.6万件次，环比上升25.3% 。
三季度，工信部及各省、自治区、直辖市通信管理局对存在电信服务问题的企业进行责任追究，问责督办10件次，查处违规电信企业389家次。其中，对携号转网服务中出现问题的企业，下达行政处罚5件次、责令整改通知27件次、通报批评116件次、约谈提醒38件次。
【中国网科技 |工信部：三季度共受理电信用户申诉33303件查处违规电信企业389家】此外，工信部及各省、自治区、直辖市通信管理局对垃圾信息问题突出企业责令整改3家次、通报批评230家次。谢绝来电服务全国用户数近7700万。 38家企业因受到行政处罚被纳入电信业务经营不良名单， 2家企业因逾期不履行行政处罚决定被纳入电信业务经营失信名单。

中国网科技 |工信部：三季度共受理电信用户申诉33303件 查处违规电信企业389家

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