大学生买笔记本电脑，被店家骗要求换遭拒，商家：包装已经拆了小雨是一名大一新生

小雨是一名大一新生，作为女孩子对笔记本的要求不高，在学校因为上的一些课程需要用到电脑，于是趁着这个周末去了当地的电脑城闲逛，顺便看看有没有自己中意的电脑。虽然自己是个电脑小白，但是买东西的基本原则还是知道，在一楼逛完之后发现有款电脑自己比较喜欢，随后就进店询问了。
店员刚开始是很热情的把小雨拉到店里面介绍款电脑的性能，小雨随手玩了一下感觉还不错就问了下价格说要3800元。小雨记下了电脑的牌子和型号，觉得再去楼上逛逛货比三家么。招待她的店员介绍楼上有一家很多学生会去买，价格也优惠，可可以去看看。
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在楼上闲逛了一圈来到推荐的那家店后，发现同款同型号的确实便宜了一些。本来店员想拿摆在台面的样机给小雨的，这个当然不能接受，于是叫店员去拿台新的。店员表示要去仓库拿要一点时间，不如先把单子开好你先去付一下款，等下拿凭据去取货就可以，这样节省时间。
小雨当时也没有想那么多，直接就去前台付款了，等他回来的时候，自己要的笔记本已经从仓库取了出来，看见包装都是新的，方便携带，也就没有开箱验货直接把电脑带回学校了。等到宿舍拆开包装后，发现不对啊，和台面上用的那台不一样，就不是同一个型号，小雨觉得被骗了。决定明天一定要去电脑城理论去。
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刚开始店员也承认拿错了，表示可以换一台，但要一定的费用，小雨觉的自己上当了，就不想要他们卖的电脑，没一点诚信。要求直接退款，要退款商家肯定不同意，并告诉小雨电脑包装都已经拆了，退回来拿不出去只能当样机使用。经过一番理论之后，最终答应退款2900元，要扣除80元的折旧费。
【大学生买笔记本电脑，被店家骗要求换遭拒，商家：包装已经拆了】小雨觉得这是一种欺诈行为，于是找到当地的媒体决定曝光他们，店家觉得你找来媒体也没有用，对于折旧费没有一点商量，还反过来警告小雨：我还觉得你挺会演戏的。看到这种情况，大家觉得小雨该怎样维护自己的权益？
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