贝壳财经|谷歌凌晨宕机致大部分服务停用 官方回应为内部问题

问题出现在内部服务器上,影响了服务使用的用户登录验证系统。
新京报贝壳财经讯(采访人员 梁辰)疫情之下,互联网服务显得尤为重要。太平洋时间12月14日凌晨,包括YouTube、Gmail、Google Assistant和Google Docs等谷歌服务和网站大范围中断后关闭了约一个小时。针对Gmail邮箱,Google数小时后开始做出回应。
根据Google Workspace状态信息中心页面显示,谷歌首先了解到大多数用户无法访问Gmail,并提出更新的解决方案。不到四十分钟,部分用户已经恢复服务,紧接着一小时内绝大部分受到影响的用户已经解决问题。
贝壳财经|谷歌凌晨宕机致大部分服务停用 官方回应为内部问题】一位谷歌发言人通过邮件回复新京报贝壳财经采访人员称,谷歌经历了一个约45分钟的认证系统宕机,原因是内部存储分配的问题。在此期间需要用户登录的服务出现了很高的错误率。该问题在太平洋时间凌晨4时32分得到解决,所有服务现已恢复。
不仅如此,谷歌对此次受到影响的用户道歉,并在一份声明中承诺将“进行彻底的后续审查,以确保此类问题今后不再发生”。
在此之前,谷歌云曾通过官方推特披露,由于内部存储分配的问题,凌晨3时47分,谷歌经历了约45分钟的身份验证系统中断,这一问题在凌晨4时32分得到解决,所有服务已经恢复。
由于新冠疫情的持续蔓延,这些问题已经影响了数十亿人使用网络服务。远程办公和学习,使得企业和个人比以往更加依赖在线服务,谷歌等科技公司因此受益。这次事件发生后,无法访问谷歌服务的用户迅速在社交网络上发起讨论,导致标签“#YouTubeDOWN”集上热搜。高峰期,谷歌服务的状态页面一片红色,这表明他们都在中断。
新京报贝壳财经采访人员 梁辰