美颜|三星、苹果销量冰火两重天,在中国缺少口碑,即便降价也于事无补
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【美颜|三星、苹果销量冰火两重天,在中国缺少口碑,即便降价也于事无补】
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三星与苹果是在全球享誉盛名的国际大牌 , 手机产品的销量 , 常年稳居全球TOP5 , 尤其是三星 , 已经连续8年智能手机出货量排名全球第一 。
但在中国市场 , 三星、苹果却处于冰火两重天的状态 , 这一点从手机销售情况中便能窥得 。
其中 , 三星于8月28日在国内上市的新机三星Note20 , 截至笔者撰稿前 , 在京东平台的累计评价仅3300+ 。
反观苹果最新发布的iPhone12 , 10月16日在中国市场上市 , 其在某东平台的累计评价已经达到23万+ 。 两款手机的销量差距一目了然 。
不仅如此 , 开售仅4个月 , 三星Note20就出现2500元的价格跳水 , 8GB+256GB版本在第三方平台 , 已经跌至4899元 , 性价比得到进一步提升 。 但即便如此 , 三星Note20 5G也基本处于无人问津的状态 。
对于中国消费者来说 , 三星、苹果均属于外国品牌 , 两款手机在国内的销售情况 , 也足以反映出 , 在中国智能手机市场缺少口碑 , 即便降价也于事无补 。
因“历史遗留”问题 , 三星手机直到现在也被中国用户排斥 。
其实 , 多年前三星手机一度是中国消费者最喜爱的手机品牌 , 甚至拿下20%的中国市场占有率 , 连续2年排名销量榜第一 。
但随着华米OV等国产手机品牌的崛起 , 三星手机在国内的市场份额就开始逐渐下滑 , 并频频被曝光质量问题 。
2012年 , 三星手机陷入“字库门” , 三星i9300手机内置存储器eMMC芯片 , 因突然断电或其他操作而被“击穿” , 导致无法使用 。
值得注意的是 , 不少国内消费者中招后还面临售后问题 , 三星表示只有行货可以享受保修 。
按照官方说法 , 以内地国行的角度来说 , 除了内地行货外 , 其他都叫“水货” , 例如港货 。
而当时 , 三星的行货与“水货”只是在价格、保修上有差别 , 质量皆有保证 , 因此三星水货在内地深受欢迎 。 因此 , 有不少消费者中招后 , 面临售后困难 。
而在“字库门”风波过去后 , 2016年三星又陷入“电池门”事件 。
三星Note7发生多起电池爆炸事件 , 而三星虽然在全球范围内紧急召回 , 但唯独落下中国市场 , 直到被国家质检局约谈后 , 才召回国内市场的问题机 。 如此差别对待 , 让三星在中国市场的用户迅速流失 。
之后 , 三星要求中国员工对经销商下跪道歉的行为 , 再次让三星的形象 , 在中国消费者心中大打折扣 。
直到现在 , 三星在中国市场丢掉的口碑也没有成功捡起 , 以致于手机产品在中国市场频频遇冷 。
文/有鱼 审核/子扬 校正/知秋
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