获得感|知乎创始人、董事长兼CEO 周源——建立连接，产生行动，「获得感」是优质内容的核心价值｜WISE2021新经济之王大会( 二 ) 算法模型|用人|管理人员|合适

当天下午4点左右，甄昊元将内容发上知乎，并在知友们的转发、评论下进行了一场编写接力，不断完善并修正这一手册信息。这份手册在互联网上被广泛传播，很快浏览量超过3000万次，同时还被「央视新闻」等各家媒体转发报道。
我给大家再举一个「高考」的例子。
每年都有几千万人在知乎查询高考志愿填报问题，知乎答主「chenqin」几年前在问题《为什么网上很多人说普通一本和二本没区别，那我为什么要努力考一本？》下面，用硬核的数据量化方法推导出了一本学校与二本学校的区别到底值多少钱，以及一本学校和二本学校对人生带来的变化。这个回答获得1.4万的赞同票，在高考这件人生大事上给无数学子和家长答疑解惑。
今年，「chenqin」的这个图文回答内容在知乎「联合创作」功能的创作加持下，以视频形式被再次呈现，生动形象地给学子们在高考志愿填报问题上带来新的「获得感」。
讲到这里，大家可能会想：知乎把「获得感」作为优质内容的标尺，其实是对好内容重新下了一个定义，给出了知乎的答案而已。但是我想告诉大家，「获得感」还关乎另一个更重要问题：好内容是不是一门好生意？
知乎的内容主体是知识、经验和见解，这三者都和信息有关，但都比信息提供了更高的价值。知识是经过结构化的信息，经验是别人实践过的信息，而见解是经过逻辑思考的信息。
在知乎这个社区内，内容又通过加权投票进行了排序，我们把人的专业度和可信度加了进去。
在这样的环境下，具有「获得感」的好内容就能够产生更多的信任和后续的行动。无论是阅读、观看，还是购买、订阅，内容真正的商业价值，就是建立连接，产生行动。
这里我要声明一点，我今天分享的观点不仅源于思考，更来源于实践。用「获得感」打通价值链条，促进行业发展，知乎做了很多成功的尝试。比如，我们依靠问答知道打通了「问答-出版-影视」的IP闭环链条，大量优秀文学作品，有的入驻知乎盐选专栏，有的进入图书及影视版权开发阶段，还有的被改编成电视剧登上荧幕。
知乎的内容生态还非常适合年轻品牌的成长，知乎平台的曝光也成为了品牌获取认可的重要途径。
Airfly 是一个年轻的国产高端头发护理品牌，他们将自己的核心用户定位为「向上的女性」。在这家品牌看来，知乎除了承担内容种草的功能，还具有「搜索引擎」和「判断消费决策」的功能。
Airfly 今年推出了自己的吹风机产品，随后在知乎上发起提问，发出众测邀请，提供免费体验产品的机会，然后引导用户生产内容来分享真实的产品体验。对于Airfly 这样决策周期强、价格高的品类而言，知乎上的评测类内容很大程度上是助推消费者作出购买决策的最后一环。
Airfly 发起的这项内容众筹，在产品试用报名、话题热度上以及转化方面都有着显著提升。因为前期的话题热度，产品内容中提供了商品卡片后，指定款销量环比翻了四倍。
所以，在知乎，「获得感」是优质内容的核心价值，也是用户、企业、商家、产业的「最大公约数」，更是内容行业乃至整个商业社会迈向长期主义的基石。
在知乎发展的第一个十年，我们很高兴的看到，社区从小变大，形成了开放和健康的生态，我们也在生态发展的基础上构建了持续的商业价值。
今天借助36kr WISE大会的舞台，我想告诉大家：在我们的第二个十年的开端，知乎将以「获得感」为核心开启超长周期的自我演化。
知乎正在搭建一套与「获得感」匹配的内容创作体系，通过技术和产品的创新，让优质内容在不同介质之间良性互动，这也是知乎未来战略发展中的重要部署。近期，大家会看到知乎的两大动作。
第一，我们将全面上线知乎 8.0。在新版本中，我们期望用户在社区互动、获取时效内容，这两个高频场景上获得更好的体验。
社区是知乎的底层逻辑。十年来，从Web到移动互联网，我们的产品形态一直在演进，我们一直在探索社区产品的终极形态。我不知道它最终会是什么样，但我们一直在努力，8.0是我们最新的尝试，在我们内部的代号是「探索版」。
借助WISE大会，我郑重推荐大家尝试新版本知乎，你们会感受到很多变化。在这里，也给大家爆个料，现在我们其他的「彩蛋」版本也在跑，可以看看你有没有命中。
第二，「知乎2021」即将到来。每年的知乎年度盘点，既是约定，也是重逢。我们将于12月15日上线「知乎2021」聚焦「再发现」，从多个维度，回望这一年间知乎与用户的共同记忆，以温故知新的方式回顾内容社区的演变，迎接下一年的到来。