方法论|如何提升用户复购?这7个「不容错过」的营销策略请收好( 二 )


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在用户对产品有基础的渴望的前提下,可以通过以下三种方式让用户形成习惯。

  • 暗示:可以是视觉图像或声音、某个地点、时间、情绪,让大脑进入某种自动行为模式,并决定使用哪种习惯。
  • 惯常行为:可以是身体、思维或情感方面的。可复杂可简单。
  • 奖赏:某种让你快乐的东西。让你的大脑辨别出是否该记下这个回路,以备将来之用。

方法论|如何提升用户复购?这7个「不容错过」的营销策略请收好
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随着暗示和奖赏的反复强化,强烈的参与意识和欲望出现,最终习惯产生。此时,大脑不需要完全参与决策。除非你可以找到新的惯常行为,否则已经养成的习惯模式会自动进行。
比如为什么头条能让你上瘾?
同样是新闻客户端,为什么很多人用今日头条就有上瘾的感觉?但是用新浪或者搜狐就没有上瘾的感觉呢?
当用户看到一个新闻之后,今日头条的机制是推送更多用户喜欢的新闻。而新浪、搜狐它的机制不是用户关注的它推送,而是编辑关注的它推送。编辑认为重要的新闻它推送,但是编辑关注的未必是用户喜欢的,所以用户就很难形成习惯,很难上瘾。
今日头条的广告:不管前面加一句什么话,后边都跟五个字叫:看今日头条。
比如:今天休息一下,看今日头条;今天车上好多人,看今日头条;今天男朋友来看我,看今日头条;今天好无聊,看今日头条。目的就是让用户形成一个习惯:当某一件事情发生的时候,看今日头条。
八、总结想更有效地去解决为什么产品复购率会低等问题,不妨多来看看这七个方法论。
针对不同的行业、产品、需求,采取针对性的营销方法,才能更好的提高复购率。
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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。