陈女士|青菜拼车:滴滴肥水,不流外人田

“快车要16块多的路程,青菜拼车只要3块钱。”家住北京海淀区的廉女士12月10日傍晚,用青菜拼车叫了一辆车,从海淀区西翠路口到丰台区小瓦窑,车费相当于正常价格的两折。
这是滴滴在12月3日推出全民拼车日之后,再次返场加码拼车优惠活动。滴滴青菜拼车为此提前宣传造势,喊出的口号是:12月10日滴滴全民拼车日返场活动,两折拼车出行。
拼车优惠让不少用户体验到了低价出行的服务,不过,司机群体对此积极性并不太高。所以如何持续平衡用户与司机群体的利益关系,仍是滴滴的重要课题。
今年以来,滴滴不断丰富出行产品,加码两轮出行,推出花小猪,升级青菜拼车、快的新出租。这些动作的背后,是滴滴在聚合模式环伺的环境下持续完善自身出行生态,抬高壁垒的考量,目的就是让其他竞争对手无可乘之机。
陈女士|青菜拼车:滴滴肥水,不流外人田
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人均省20.7元,拼车日活动为青菜拼车造势
“两块钱到家,真香!”用户陈女士表示,从家到公司有六七公里路程,平常打车要二十多元,那天拼车日车费仅一折。
陈女士提到的拼车日就是是滴滴12月3日在100个城市推出青菜拼车“拼成一折,最高减免100元”的年度优惠活动。
滴滴拼车不是新鲜事物,早在2015年12月就上线了。今年7月20日,滴滴拼车宣布更名为“青菜拼车”。目前滴滴拼车有两类服务,一个是立即出发产品,行程中沿途匹配拼友;第二个是拼成后再出发的产品,先匹配拼友,再派车出发。
青菜拼车是提前找拼友,找到后再一起出发,是一个价格确定性更高的产品。新京报贝壳财经采访人员注意到,走后拼车价格相当于单独乘车的7折左右,拼成后再走的价格则相当于5折左右。
滴滴发布数据显示,12月3日全民拼车日当天,全国共有391万用户选择青菜拼车,平均每个拼车用户节省车费20.7元。
拼车日结束后,陈女士还在用青菜拼车服务。“拼成走五折,走后拼成七折,比快车便宜,时间允许的时候我还是会用,但时间紧急的时候就不用了。”有不少用户与陈女士想法一致,如果不赶时间,拼车的价格还是很实惠的。
滴滴方面表示,推广拼车是为用户创造更多价值。有更多的用户选择拼车,才能更容易拼成功,可以带来更多的订单,折扣更实惠,也让司机的收益更多。
滴滴方面介绍,在12月3日、12月10日之后,青菜拼车还将在12月17日为用户带来返场活动,继续推出首单拼成2折、3折的福利活动。
“出行是刚需,拼车主要有很明显的价格优势,所以会有市场,前景比较乐观,会有一个远超过我们所能看到的市场表现。”互联网观察家丁道师认为。
司机收入变化不大,接拼车单意愿不高
尽管拼车有不同程度的优惠,也不是所有人都会喜欢拼车。
“有快车就选快车,一个人乘坐方便。如果中途我要变更路线,也很容易。”用户林先生认为,和别人拼车比较麻烦。
在司机端,青菜拼车为鼓励司机接单加大了奖励力度,仅在12月3日拼车日当天,就累计为司机发放奖励1297万。不过,就乘客的反映来看,有些司机对拼车的订单兴趣不高。
林先生偶尔也体验一把拼车。“有时候接拼车单的师傅服务态度不太好,他们总觉得拼车并没有多赚钱,平台赚得更多了。”
“拼车日打车一折,用户很开心。”北京的用户李女士对拼车日优惠很满意,“不过,司机师傅并不开心,吐槽了一路。司机不太喜欢拼车日,不太愿意出车。”
滴滴司机季师傅介绍,接拼车订单,收入并没有明显变化,接送乘客却更麻烦了。“对于我们来说,肯定不愿意接拼车单,除非2单拼车有1.5单的收入。”
司机们对拼车订单意愿不高,但有时候也很无奈。“不是你想不想接的问题,平台直接派单,不接也得接。”季师傅说。
有相同感受的滴滴司机不在少数。司机应师傅表示,“你只要开着系统,平台就给你派单,没有关闭选项。”应师傅说,看到拼车单确实不太愿意接,一趟行程接一个单和接两单(收入)并没有差别,多的费用主要是接后一单的绕路行程计费。
滴滴方面对此的解释是,司机出车不是只接拼车,拼车是订单的一种类型。拼车不是按照固定的比例从每个拼车订单收取费用的,受不同城市、订单距离长短、时间长短、拼成与否等因素影响,平台服务费率,就是大家俗称的抽成,会有高有低。
滴滴方面介绍,拼车订单的计价模式,司机是全路程实时计价,乘客只为自己上车后乘坐的这一段路程付费。接驾不同拼友时原本空驶的路程费、堵车产生的空驶费,是由平台补贴给司机。拼车订单给司机在提升奖励、减少空驶上带来了收益。