社区|千亿规模社区团购,巨头“降维攻击”中倒下的,可能不是社区“夫妻老婆店”?
2020年,互联网界最火的,除了直播带货就要数巨头抢滩的社区团购。有关数据显示,2020年国内社区团购市场规模可达720亿元,同比增长高达112%,2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿元级别。
今年上半年开始,互联网巨头纷纷入局社区团购。美团、拼多多、滴滴自建社区团购品牌“美团优选”“多多买菜”“橙心优选”等,腾讯重金入主社区团购板块独角兽电商“兴盛优选”“食享会”,阿里不但投资“十荟团”,还让旗下盒马、零售通、菜鸟驿站、饿了么同时尝试社区团购。
从大佬们的重视程度,就可以看出这项业务的推广力度。刘强东提出会亲自下场带队,带领京东打好社区团购一仗,目前京东已集中整合社区团购业务友家铺子、蛐蛐购和京东区区购,还专门设置社区团购业务部;美团CEO王兴解释美团为何要做社区团购,在生鲜食杂领域,美团曾尝试过不同的模型,最终选择“美团优选”,是因为这种商业模式最高效,能够帮助美团渗透到四线以下等比较下沉的城市和市场;滴滴出行创始人程维也这样告诉员工:“滴滴对橙心优选的投入不设上限,全力拿下市场第一名。”
社区拼团的模式并不复杂,主要围绕平台、团长、用户三个维度展开——社区宝妈、便利店老板等团长,创建一个群,提前发布优惠商品的链接供用户购买;用户提前一天下单;平台收集好订单后,调动供应链发货到自提点,供用户提货。
作为渠道创新的重要环节,团长扮演着重要角色。他们能调动身边人脉,自建微信群分享商品信息,团长能从运营群组的流水中抽取一定比例佣金,另外还有发展新团长及邀请新用户等奖励。通过团长这座桥梁,“预售、次日达、自提”模式得以跑通,社区电商在牺牲一定配送时效性后,压缩了履约成本,降低了生鲜库存损耗。据多家券商研究所测算,社区团购净利率能达5%左右,远超大多数目前尚处于亏损状态的生鲜电商。
长期来看,平台决胜社区团购的关键,仍在稳定高效的供应链。业内人士认为,如果只是用户流量优势,而仓储供应链不能满足需求,那在运营过程中很多问题就会暴露出来。比如一些在零售领域缺乏经验的平台,就很容易出现爆单情况。
光大证券分析师认为,目前盛行的社区团购只是食杂电商的初级阶段,成熟阶段的食杂电商行业将是一个以“生鲜+快消”为主要类目,以“预售+自提”为核心履约形态,从微信拼团逐渐过渡到App并决胜于供应链效率。正因为最终行业竞争力的差异化需要靠供应链效率实现,这个千亿元乃至万亿元规模的市场,需要寻找“能绣花的大象”——它可以为消费者提供更齐全的SKU(库存保有单位)、更高性价比、更优质的履约服务,并中长期占据优质团长资源。
目前,社区团购还在烧钱阶段,通过补贴来降低商品价格。互联网仓储、物流和供应链专家王飞表示,各大平台“烧钱”的后果,一方面是会对线下菜场、超市的生存造成一定压力,另一方面,未来可能会造成行业垄断。而且,平台借用规模的优势,或许会进一步压果农、菜农等源头价格以及压配送方的价格,从而赚取更多的利润。说到底,社区团购是一场资本的游戏。但积极地看,也确实提高了用户的生活效率,带来了优惠。
【 社区|千亿规模社区团购,巨头“降维攻击”中倒下的,可能不是社区“夫妻老婆店”?】“不能只靠烧钱补贴来竞争。”互联网学者刘兴亮说,团购业务没有太多技术含量,拼的主要是后台的选品和供应链管理,前端则靠服务和覆盖规模,但是这并不代表只能靠烧钱补贴来竞争。一个健康的市场符合所有人的利益,包括用户和商家,而畸形的补贴竞争模式对市场是一种伤害。在这种情况下,市场的管理者有责任承担必要的责任,对市场乱象进行监督和约束。
还有一些互联网业内人士则认为,这场社区团购大战,将是迄今为止最大规模的一场地面商业竞争,会影响中国未来十年的商业格局。因为互联网巨头一旦把生鲜这个最难解决的问题拿下,并且将店铺开在小区门口,接下来除了生鲜食品以外的日用百货也能顺势进入,意味着电商得进入本地生活方方面面,相当于获得一个以家门口为支点的线下流量入口,而如今线下用户的价值大大高于线上用户价值。业内人士认为,未来社区团购的发展,对社区“夫妻老婆店”或许影响不大,因为这种小规模不但易于控制成本,还可以和巨头进行合作。相比之下,以社区业务为核心的创业公司或是成规模的生鲜实体店等等,更可能在巨头“降维攻击”中倒下。
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