商家|海口商家现金和智能扫码付款“两条腿走路” 高薪|扫码|智能|商家|现金|洪良

“收您200元，找零47元，您慢走!”12月7日下午，在海口海秀路明珠广场内，今年72岁的符文妹顺畅地用现金购买了一件上衣。不会用微信支付宝等智能支付方式，但符文妹发现在海口各商场超市及门店购物均无障碍。
当天，海南日报采访人员走访望海国际、新城吾悦、万达广场等多个商业综合体及临街商铺、农贸市场发现，尽管使用现金的人越来越少了，但为助力海口老年人跨越数字鸿沟，商家们在支付时均采用现金和智能两种方式并行，老年人在海口购物畅通无阻。
走访海口购物未见拒收现金行为
海秀路上的望海国际购物广场是海口一家老字号商业综合体，按照楼层分布设置有珠宝、服饰、超市、餐饮等多个消费业态。为了方便消费者结账，购物广场内每个楼层都设置有多个收银柜台。
“周边是老居民区，到我们商场购物的老年人并不少。”望海国际购物广场相关负责人施良朋介绍，为了方便老年人购物，收银台除了可以通过微信支付宝扫码支付外，现金支付占据了其每天营收的20%以上。
在新城吾悦广场内客润佳超市出口处，十多个人工值守收银柜台和五个无人值守收银柜台并列排在一起。“老年人如果用现金支付，则可选择到人工值守柜台结账。”该超市负责人陈文说，尽管越来越多年轻人选择到无人值守的收银柜台刷脸支付结算，为超市节省了大量的人工成本，但是为了方便老年人，超市今后将一如既往地采用智能和现金支付相结合的结账方式，方便老年人到超市消费购物，助力他们跨越数字鸿沟。
在海口，如今不管在哪家农贸市场摊位前，总会摆放有微信和支付宝收款码。“找零的时间都够给一个客人把菜称好装袋了，但我们依旧不会拒收现金。”在椰海综合批发市场，卖豆制品的刘新丽说，到市场买菜的有一半是老年人，如果拒收现金，生意就会减半，所以每一个摊位支付方式都是现金和智能支付并行。
点赞年轻人出力助老年人跨越数字鸿沟
“到账15元”“到账7元”…… 在椰海综合批发市场蔬菜售卖区，今年快60岁的菜农罗兴文忙碌地给顾客称重装袋，客人是否付钱只需要听一听心里就有数了。“其实，我根本不会用微信。”罗兴文说，前两年在该市场卖菜的时候，大部分用的是现金。但没过多久，他发现很多年轻人不带现金来买菜了，客人减少导致他常常三分之一的蔬菜卖不掉。
他向儿子求助解决这个难题。在儿子的帮助下，他把手机里微信号和支付宝支付提醒设置好，客人每付一笔账，他用耳朵听就明白了。
今年65岁的海口市民洪良则在儿子的帮助下，解决了智能支付的难题。“微信我懂用，但是密码总记不住。”
儿子帮他设置指纹密码，解决他经常忘记微信支付密码的难题。儿子又将自己的银行卡和洪良微信支付方式绑定，洪良每支付一笔款儿子就会收到银行发来短信提醒。晚上回到家，儿子拿出洪良微信支付凭证和收到银行提醒短信逐一比对，账目就清清楚楚了。
期待技术发力推出老年人智能支付方式
“你们这里有没有适合老年人使用的智能手机？”12月8日上午，海口市民陈家栋来到海秀路上的DC电脑城，想帮今年70岁的母亲买一部老人智能手机。但是令陈家栋失望的是，跑遍了整个电脑城也没有找到。陈家栋说，看来帮母亲跨越支付数字鸿沟，只能靠其他途径了。
近期，国务院办公厅正式印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，要求坚持传统服务方式与智能化服务创新并行；在便利老年人日常消费方面，要保留传统金融服务方式，提升网络消费便利化水平。
【 商家|海口商家现金和智能扫码付款“两条腿走路”】“这是海口商家能够坚持现金和智能支付的重要原因，但我们依旧要想办法让老年人拥抱更先进的支付方式，并通过技术手段解决。”海南大学旅游学院副教授刘刚说，软件开发商应该在方便老年人智能支付上发力，研发出适合老年人智能支付的软件，这样才能让老年人不被时代所抛弃，享受技术革新带来的幸福晚年。