转型|从网易智企《企业数字化升级之路》白皮书看企业数字化转型现状( 二 ) 数字化|白皮书|现状|转型|企业

对于在数字化道路上裹足不前的企业组织，《报告》表示，对传统模式的“路径依赖”和天生缺乏数字化基因是导致这些企业行动滞后的主要原因。对此，这类企业应跳出舒适区，在组织内部自上而下形成对数字化转型的一致理解。不过，对所有类型的企业而言，数字化转型都是一场没有终点的考验，企业应做好持久转型的准备，通过科学合理的考核激励制度、更扁平化的组织架构、更清晰的企业愿景传递、更主动的人才培养措施等一套组合拳来适应由数字化主导的未来。
“别人家的经验”参考价值更直观《报告》展示了来自各行各业的企业进行数字化转型的大量案例，其中不乏企业与网易智企旗下通信与视频 PaaS 平台网易云信、商业增长服务平台网易云商进行合作并实现技术改造和局部优化的成功案例。
知名房地产家居行业专业网络平台房天下在移动互联网和PC端的业务位居行业前列，业务和工作人员遍及全国642个城市，疫情的降临对其业务和内部沟通协作造成极大阻碍。为应对大量的远程办公需求，房天下携手网易云信在一周之内完成了音视频会议系统的迭代升级。升级后的视频会议系统可服务于房天下总部及全国办事处员工的在线会议与沟通需求，并支持200人在线的超大型会议，高效直观的远程沟通形式，帮助房天下大?节省了物?、人?，和时间等成本，维持了企业的正常运营。

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戴森中国作为一家全球性的科技公司，致力于为家庭清洁、个?护理、环境控制等领域提供颠覆性的解决方案，在为消费者提供产品与服务的过程中，客服是企业与消费者之间的重要桥梁。此前，源于客户服务模块如产品报修、会员服务等彼此孤?，客户服务链路可视化管理能?亟待提升，戴森中国选择通过网易云商系列产品之一的网易七鱼进行客服系统改造，通过接入网易七鱼小程序实现一站式平台搭建，完成线上线下多渠道云?案的整合与跨部门联合作业任务?单的架构改造，使得前中后台服务链条大大优化，各服务渠道间的资源快速调拨，人力成本利用率提高7%，管理效率提升8%。

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【 转型|从网易智企《企业数字化升级之路》白皮书看企业数字化转型现状】当前，我国各行各业的市场格局已从过去的增量市场进入到存量市场阶段，复制经验和搬运成功模板的粗放发展方式已很难帮助企业在竞争激烈的市场中取得商业成功，数字化转型将助力企业管理者做出科学决策，降本增效，在市场竞争中少走弯路。网易智企与罗兰贝格联合发布的《企业数字化升级之路——百家企业数字化转型发展分析报告》以管理者视角洞察了中国企业的数字化转型道路和未来方向，并结合百余例真实案例揭示了各类型企业在数字化转型中的成败得失，不失为一份能帮助企业提升数字化转型应试水平的“提分秘籍”，感兴趣的读者可以关注“网易智企”公众号，回复“白皮书”免费下载。