社区|社区O2O不是想做就能做的( 二 ) 微信|物业|误判|o2o|客户资源

误判三：成本误判
除了技术问题，还面临一个成本问题，一些物业企业将社区O2O理解得过于简单化，认为只要研发出App客户端，然后联合社区周边的商家就可以实现，顶多投入个几百万。但纵观目前实现自主研发App的那些企业，如龙湖、万科、彩生活和花样年等物业企业，哪个不是动辄几千万甚至上亿，其背后都有雄厚的资金链，才促使其敢于尝试和冒险，但即使有资金保障，也未必能起到预期效果，事实也证明这些企业的客户活跃度并不高。
社区O2O绝对不是联合社区周边的几家商家，提供一些购物、餐饮便利、发布停水通知和上门服务这么简单。首先App研发需要成本；后期维护需要成本；客户端推广下载需要成本；竞争成本；人力成本；设备维护和改造成本；另外实现社区O2O的全面功能还要线上和线下服务有效同步整合，例如提供干洗业务，就得有配套的洗衣工厂，如果自己建设，成本会更高；原产地直供业务，就得联系产地果农、奶农和物流企业；提供健康医疗业务，就得跟各大医疗机构进行对接；提供水电缴存等业务，就得合作于各大银行（但现在据笔者所知部分银行也开始做App开发，两者能否发生冲突，不得而知）；提供出租车呼叫业务，就得和滴滴和快滴合作（能不能合作就另当别论了）。想全部实现社区O2O功能，岂能是一朝一夕能够做到的。
2015年“互联网+”，这种新的经济形态必定会使App市场的“烧钱”大戏越演越烈，作为微利企业的物业企业社区O2O的商业化之路，借用毛主席的诗句“山高路远坑深”，恐怕不是用人民币就能简单填满的事。社区O2O只是承载服务而生，只是服务过程中的一种工具，其实本质还是服务。