见解|关于平台的见解( 二 )


这样的路径选择,在平台效应完全不明显时如何吸引第一批用户愿意加入,是拉新阶段最难解决的问题,没办法的情况下只能选择免费准入;平台构建的是一张关系网,从关系网中再抽取业务交易场景,从单一场景切入,后逐步扩充场景网络。
2. 纵向切入纵向切入,往往是先有一个确定的业务场景,通过提供信息工具的方式赋能业务线;系统用户到一定量的时候,找到用户间的业务场景,再做横向连接成网,平台化,这样的方式大多在产业物联网阶段。
很多业务saas系统供应商,现阶段都在做平台化转型。
多阶段的系统用户间有多种业务关联,如做供应链系统的厂商,采购仓储管理系统的客户和采购运输管理系统的客户,一个有仓一个有配,自然有业务连接场景;但是,做系统的人大多没有业务运营能力,在链接成网的阶段会遇到系统思维和业务思维的碰撞,是一个很大的阻力。
三、平台基础1. 信息对称为基本属性互联网信息技术出现后,信息对称已经成为平台的基本属性,无论是2C消费互联网时期的人与人、人与信息、人与商品的信息互联,还是2B产业互联网时期的各种技术赋能、信息传递,解决的核心痛点都是“信息不对称”。
对现在的平台来说,依靠信息技术传递信息,已经成为基础标配属性。
2. 信任传递为基底平台建立了两条信任的方向,一条是交易双方信任平台,是平台建立的基础信用形象;第二条是交易双方互信,当然也是由于平台的背书。
交易双方互信的问题是个大难题,尤其是2B平台,很多业务需要实地考察后才能继续推进,双方见面后发现和平台上展示的不一样的时候,信任瞬间崩塌;有些场景内,交易双方本身就是竞争对手,涉及到争夺客户、服务质量的问题,信任传递更为棘手。
3. 利益分成为核心平台最终会涉及到交易,交易后的利益分成是平台的核心。
横向连接中的交易,场景属性更多是匹配费、信息费,平台作为交易方提供对应价值的利益,甚至超出价值,才能让平台延续;纵向连接的交易,有多种业务角色,多种业务场景,如何让不同角色在不同场景下分得既得利益,平台做为交易服务方,构建利益分成核心机制。
4. 平台协调为连接器在交易中,平台兼备协调方的角色。
交易的建立、推进、纠纷、售后,都和平台有关系,协调双方产生交易,出现问题后协调解决,平台都是连接器般的存在。
四、最后总结对平台的理解:

  • 平台构建的是一个开放的基础设施,核心能力是链接;
  • 平台的存在,提升链接效率,触达更多协同场景。
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