大家好 , 我想把我被安徽省亳州市蒙城县移动公司套路式的欺骗经过说一下 , 也算是提醒大家不要被移动公司说的被骗 。
【创维|移动为了业务,也开始套路(具有欺骗性)移动客户】2021年10月18日 , 蒙城县某移动营业厅打电话来说:“您每月总消费都在六十元以上、七八十元 , 现在有一个专门针对老客户的福利 , 送五个月(原套餐费用不变 , 每月如果费用超过六十元至八十五元 , 只收六十元钱 。 ) , 因为快过年了 , 走亲访友的时候经常使用手机联系 , 话费肯定会更高 , 所以我们这个活动是对老客户的福利” 。
当时我的反应是 , 我每月话费没有那么高啊 , 月租就18元 , 因为我移动号打电话很少 , 基本都是用来接听 。 快十年的手机号了 , 以前一些业务都是这个手机号 , 也就一直留着 。 但是听到是专门针对老客户的福利 , 也就又继续咨询了 。
我就问移动:“是不是月租还是18元 , 这是个对老客户没有任何套路的福利?”
移动:“是的 , 是没有任何套路的 , 您也可以到移动大厅免费办理” 。
后面讲话过程中 , 我再次强调问了下“是不是消费月租还是我以前的18元?” , 得到了回复依然是“你的月租费用不变 , 话费超至60元-85元时只收60元” 。 我想既然是没有套路的福利 , 那就办呗! , 反正是月租费用不变 , 哪怕真是话费超六十元至八十五元 , 也还能得到二十五元的优惠福利 , 那就办! 。
我:“那就然是没有套路的福利 , 就帮我办了吧” 。
移动人工客服:“好 , 请稍等 。 ” 过了一会后 , 移动:“查询到您是携号入网(以前阜阳号 , 转亳州) , 办理要点时间 , 请耐心等下” 。
我:“好 , 你们是不是在移动公司楼上上班工作?” 。
移动人工客服:“是的” 。
我:“我是携号转网 , 以前咱们蒙城好多优惠活动都办不了” 。
移动人工客服:“不是这样的 , 虽然是携号转网 , 但活动福利也都能享受到 , 只不过因为操作比较麻烦 , 所以有些移动店不愿意给操作” 。
我:“既然操作那么麻烦 , 那你们怎么愿意” 。
移动人工客服:“因为我们是移动公司 , 这是专门送给老客户的福利 , 以后有什么活动您也可以找我帮你办理 , 稍后我加您微信 , 方便联系” 。
我:“好的 , 谢谢你!” 。又等了一会后
移动人工客服:“给您办理好了 , 超过六十元至八十五元只收六十元 , 每月月租六十元” 。
听到这句话后 , 我一愣 。 说好的没有套路的福利呢 。
我:“我还再三询问 , 你说我以前套餐费用不变 , 说好的是没有套路的福利 , 你这又变成了套路” 。
移动人工客服:“因为公司不让我们和客户说月租是六十元 , 所以就没有说是月租六十元” 。
就在这时 , 我的手机收到一条短信 , 大致内容就是(更改了什么套餐 , 有多少通话时长和一定的流量 , 扣30元话费) 。 我就和移动人工客服联系 。
我:“你刚才算是忽悠我办的 , 现在我要取消” 。
移动人工客服:“这快过年了 , 话费用的肯定比平常多之类的 , 肯定是好的” 。
因为聊天中间 , 我上网查了我的消费 , 没有也就二三十元消费 , 根本没有达到向移动人工客服说的没有大几十元消费 。
我:“我不需要这个套路福利 , 你帮我把这个套餐取消掉” 。
移动人工客服:“既然您坚持取消 , 我向我们经理反应下 , 看能不能给您取消 , 一会给您回电话过去” 。等了十分钟左右后 。
移动人工客服:“套餐给您取消了 , 但是已经扣掉的三十元钱会晚几天给您冲到话费上 , 到时我提前联系您” 。
我:“谢谢 , 因为我查了月消费很低 , 达不到这个福利标准 , 一个月消费就二三十元 , 麻烦你了” 。
就这样事情就暂时结束了 , 直至过了两周到了今天 , 移动还是没人联系我 , 归还我的三十元 。 虽然钱不多 , 但也是我自己挣来的钱 , 而且还是被欺骗损失的三十元钱 。
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