消费者|百亿补贴花落谁家？( 二 ) 聚划算|电商|苏宁|花落谁家|拼

文章插图
3. 苏宁易购百亿补贴苏宁4月上线百亿补贴，618宣布了J-10计划，承诺针对家电、手机、电脑、超市类目，比京东商品到手价，至少再低10%，之后通稿也是漫天飞舞，做足了热度。

文章插图
目前苏宁百补会场是促销页，不像聚划算和百亿补贴是自动化频道页，用户体验不流畅，页面不精致。并且苏宁百补已经宣布半年多，频道还没上线，完全依靠人工，不太清楚内部的考虑。
笔者经过一段时间观察，补贴的品相差无几。AIR PODS PRO, IPAD，IPHONE11等，但价格力度并不高。可见内部的供应链能力有限，支撑不起多品类的补贴。那自然对于消费者吸引力就小了。
并从价格力度上，应该没有做到J-10的地步【京东百亿补贴目前没入口】，在行业百亿补贴的价格基准线中只是一般而已。看来苏宁百亿补贴做足了文章，还是要落到实处啊！
三、花落谁家？目前来看，拼多多凭百亿补贴博够了眼球，吸引了一二线的年轻消费者直呼真香！当然也难掩售后体验差，假货名声的风波。聚划算和苏宁易购做的都不温不火，不知此场战役会持续到何时。从平台和消费者角度看，什么样的百亿补贴会获得青睐。
1. 大牌子既然称之为百亿补贴，补贴的品本身就要自带流量，大牌子是更容易引起消费者的认知的。
苏宁百亿补贴有句slogan：只补大牌子，也是想通过大牌百补的心智。如果平台补贴一个不知名的橙子，0.9元5斤。一方面，橙子不是标品，没有比较可言；一方面，百亿补贴做0.9元的商品，会让消费者觉得较为没品质。如果平台补贴喜茶30元一杯的多肉葡萄，补贴后9.9元一杯。因为对喜茶的价格已经有了认知，借助此基准线消费者对补贴力度就很明了。这是拼多多首先选择APPLE补贴的原因。
2. 正品保障补贴力度较大时，商品品类中通讯，美妆，大家电占比就比较多。尤其是通讯和美妆，对正品保证需要额外关注。平台严打假货，假一赔十，毕竟消费者买到假货，对于平台是致命的影响和打击。尤其是拼多多，完全是个人C模式，经营执照等容易造假。只要是真香的正品，容易获取消费者。
3. 服务到位消费者花费的价格也是服务的一部分。部分平台跟风做百亿补贴，消费者看到的是补贴1元，补贴2元，只会引来消费者的嘲讽。1元叫百亿补贴吗？除了到位的价格，现在是真正的口碑时代。水能载舟亦能覆舟，消费者的口口相传是非常重要。像拼多多百亿补贴商品，一般都会发顺丰快递，体验就比一般快递要好。也让用户感觉到尊重，特殊的感觉。
百亿补贴只是在拼多多短暂的停留了一番，后续如何，还需继续观望！
本文由 @面包与黄油原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
【 消费者|百亿补贴花落谁家？】题图来自 Pexels，基于 CC0 协议