社群|二三线奶粉品牌，需要跟上做私域运营吗？( 二 ) 社群|宝妈|运营|跟上

奶粉品牌之间没有绝对的核心竞争力，渠道也是固定的，品牌间竞争来竞争去，最终目的是为了俘获宝妈们的心。
宝妈们对服务的需求如此强烈，为什么不把注意力转移到她们身上呢？
想办法为宝妈提供更接地气的服务，为她们提供更多产品以外的“预约时刻”，品牌就可以渗透到消费者心理，品牌力也就塑造出来了。
可是当私域进入企业的视野后，大多数企业把私域当做了一个销售渠道，要求负责人每个月交出多少销售额。而在KPI的考核下，私域团队往往只能通过促销力度去薅消费者羊毛。
现在的宝妈有多精明，她们长期呆在你的好友里、社群里，只是等着薅羊毛、等各种促销活动，因为绝大数的私域活动力度是公域平台享受不到的。
五、做私域运营前，要想清楚的几件事1. 私域运营一定是CEO工程私域运营还是一个很新的客户管理方法，需要CEO梳理公司内部组织架构、协调利益冲突、打破壁垒。
在奶粉行业中，渠道方之间的窜货成为了每个公司最为头疼的事情，渠道方与公司电商团队同样有着不可调和的矛盾。这些问题一旦处理不恰当，造成的影响很容易发酵。
2. 私域运营是一项精细化的劳动密集型工作不是所有行业适合私域运营，精细化的私域运营是一项劳动密集型工作，需要大量的人力物力支撑，并且付出这么多所带来的回报短时间内不一定可观。
奶粉行业具备高复购、高毛利、高客单的基础，而母婴人群的价值又高，因此值得每个母婴企业去做这一项精细化工作。
3. 做私域运营一定要考虑目的很多人是看到疫情期间私域+直播的模式给了很多行业一个新的销售渠道，那些口口相传的案例所呈现的爆发式增长很容易让老板们冲昏了头脑。
如果做私域运营是为了增加新的销售渠道，那从一开始就注定是无功而返。
奶粉品牌的私域运营一定是围绕着品牌去运转，要给每一个用户传递的是品牌的温度和价值，让他们不自觉的成为品牌的代言人。提升用户生命周期率、老带新的推荐率才是考核重点。
4. 私域运营绝对不是加个微信很多公司做私域，老板们希望看到的是今天加了多少粉，卖了多少货。把客户引导到微信上来只是开始，与客户的互动建立信任关系才是私域运营的核心。
用户激活、用户黏性、资源裂变都是建立在信任基础上的，近期腾讯副总裁陈菊红提出：时间价值和信任是内容生态下一步演进方向的。
5. 私域运营是一种新流量经营方式。因为奶粉的特殊性，很难转化站外引流过来的流量，因此奶粉品牌的私域运营更多的是服务属性，它可以为公司电商团队服务，也可以为渠道方服务。流量经营后的转化平台可以是多种多样的。
写在最后私域的重要性，客户精细化管理的趋势，一定是所有奶粉品牌企业要面对的，未来私域也会变成所有企业的标配。
当你真正看懂了私域，私域是品牌实现品销合一的地方。
当你真正做成了私域，私域是品牌价值体现之处。
后续将持续整理奶粉品牌的私域运营经验和实操分享，期待与更多同行进行交流。
作者：北月景水，微信号：bei-ying7，感兴趣的事情很多，欢迎一起沟通交流。
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