手机还在保修期内，却被告知需自费6380元，给客服打电话被恶意挂断赵先生花7000多元买的手机

赵先生花7000多元买的手机，最近突然就无法使用，去找授权店维修，一段时间后对方给出回复维修费用需要6380元。赵先生表示自己的手机还在保修期内，给客服打电话：客服无力解释直接挂了电话。
据了解赵先生的手机是去年在官网订购的，当时花了7188元，平时使用都没什么问题，但是最近他的手机无故出现“死机”现象，之后一段时间就自动开机，再之后所有的软件都无法使用。
文章插图
于是赵先生就找到了当地的授权维修店，把情况反馈给了对方，对方接收了赵先生了手机并做了返厂诊断处理。而之后出了一份书面的“产品服务摘要”内容大致为“未在原始维修请求中提及的问题” ，所以不能按照保修期免费维修。而赵先生如果要维修的话需要自费6380元钱。
赵先生接到这份书面文件之后仔细研究多遍之后还是不明所以，不明白其中到底是何原因的他就找到授权维修店询问，对方表示也不知道什么原因。
文章插图
在保修期内手机坏了却要花6380元进行维修，赵先生认为非常不合理，而对方给出的理由也让我无法看懂，他就多次打电话多苹果客服申诉此事，可是没想到多次跟客服沟通之后对方也没有给出明确答复，并且被恶意挂断电话。
赵先生在多次拨打客服电话的时候，有一次对方还表示自己就是最高级部门，但是对赵先生的事也没有给出明确答复和任何解决办法，依然如此“在话没说完就直接挂断了电话” 。
赵先生表示会通过向消保委投诉来解决此事。
文章插图
【手机还在保修期内，却被告知需自费6380元，给客服打电话被恶意挂断】欢迎在评论区留下你的看法！