苹果在2019年推出了iPhone11系列手机，苹果承认部分iPhone11手机存在屏幕问题，苹果将免费更换。

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【 iPhone11|苹果承认了，iPhone11有这个问题，将免费更换】根据苹果官方网站公告表示部分iPhone11手机出现屏幕触摸停止响应的问题，这些iPhone11手机的生产时间为2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间
如果是这期间制造的iPhone11手机出现屏幕触摸停止响应的问题。
只要用户的iPhone11手机符合条件则苹果可为其免费更换屏幕。
大家可以根据手机序列号到苹果官网查询手机是否符合条件。

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如果你的iPhone11符合免费更换屏幕的条件可以通过查找苹果授权服务提供商，在 Apple 零售店预约或与 Apple 支持人员联系，以通过 Apple 维修中心安排邮寄服务的方式来进行免费更换手机屏幕。
如果你的iPhone11手机出现屏幕触摸问题符合条件不过已经自己付费维修的可以联系苹果获得补偿退款

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