近日苹果在官网公告中加入了一项针对iPhone11的全球维修服务计划，适用于触控问题的iPhone11显示屏模块更换计划。

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【 免费|苹果承认部分iPhone11有触摸问题 将提供免费维修！】苹果表示部分在2019年11月至2020年5月之间制造的设备会出现停止响应触摸的问题，如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修（更换屏幕）。

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首先用户需要到该界面输入手机序列号，查询是否属于受影响的用户。验证设备符合这项计划后，你可以通过以下三种方式进行屏幕的更换维修服务。

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若在此前，iPhone11受到该问题影响并且已自行付费维修，则可以联系苹果获得补偿退款。

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