提升|汽车经销商请别再抱怨没销量,门店销量想提升30%没那么难
众所周知,4S店模式已经在我国发展30年,在增量变存量增长乏力时期,汽车经销商在数字化浪潮下将迎来新的进化。
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天升车服作为国内汽车经销商数字化转型路上的最佳合作伙伴,在经销商增长乏力时以车知岛云4S店数字化营销管理平台,帮助车企开始破冰之旅。
天升车服旗下的车知岛云4S店,是全国首家“移动互联+换维社交营销+汽车新电商”领域智能数字化整合营销服务平台。
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天升车服在帮助企业构建互联网数据化营销生态链的同时,依托互联网SaaS工具,大数据聚合与智能数字化处理服务,帮助企业实现私域流量精准营销,低成本转战移动互联网+换维营销社交+汽车新电商领域的战略升级,实现低成本增量盈利。
【 提升|汽车经销商请别再抱怨没销量,门店销量想提升30%没那么难】当很多车企抱怨门店没销量时,使用车知岛云4S店的经销商们,已经在移动互联网数字化浪潮中开始线上线下多渠道引流获客,应用多个场景反复循环地曝光自己门店,为自己门店带来源源不断客流,赋能门店低成本增量营收。
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汽车经销商想要门店销量提升15%~30%,其实没有你想的那么难
1、管理好展厅客流数据
做过汽车4S店展厅经理的朋友都知道,管理好展厅客流数据是销售部的重点工作,要真实、全面、系统的收集相关数据,了解客户需求和客流状况,这将对销售后期的数据分析、决策、改进提升等起到不可估量的作用。管理好展厅客流数据,也是提升成交率的重要渠道之一。
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因此,4S店的各级管理人员一定要抓好这个入口,通过该板块不断延伸出更多的数字化、标准化管理模块,为销售的改进工作提升打下牢固的基础。
2、延长到店客户停留时间
门店销售顾问通过车知岛云4S店、车知岛智能名片引流到店的购车客户,门店要列为重点意向客户,在做好服务的同时要延长客户到店停留时间。
因为客户停留时长决定客户购车意向的强烈程度,即使客户在车知岛云4S店报名参加相关订车活动,但也不能忽视客户在线下门店体验。
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我们可以通过统计找出接待用时最长的销售顾问,并分享接待经验,树立榜样。同时找出最差的销售顾问重点关注,找出其短板,进行辅导提升。
这就相当于我们常说的“木桶原理”,木桶中盛多少水不是有长木板决定的,而是由最短的决定。只有找到短板补上,才能达到事倍功半的效果。
为了给客户创造更多在展厅停留的可能性,销售顾问根据情况可提供舒适的温度、时令水果、茶水、车型小视频等。
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销售顾问只有接待客户的义务,没有“放走”客户的权利。与天升车服合作的汽车经销商通过该项措施,将首次到店客户成交率由原来的8%,提升至15%以上;二次邀约到店率由原来的43%,提升至55%。
其实很多客户都有一种“耳听为虚眼见为实”的思维惯性,因此4S店要整理一些客户交车相册、政府采购车辆照片、车主好评、客户表扬、车主活动照片等资料,通过这些内容的展示延长客户在展厅内的停留时间,同时也增加客户对于本店的信任以及购买信心,从而促成成交。
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