索赔|外卖员洒了汤，顾客怒索赔8800元，美团调解后，他赔了3800 外卖员|外卖|顾客|调解

导读：外卖小哥的工作是非常辛苦的，为了顺利把美食送到顾客的手中，可以说是风雨无阻。如果外卖小哥不小心弄洒了饭菜或者晚点，大家一定要多多理解，双方尽量达成和解。
一位外卖小哥弄洒了菜汤，顾客索赔8800元，外卖平台出门调解，最终小哥赔了3800元，为什么弄洒一点汤要赔偿这么多钱呢？让我们来看看整个事情的经过吧。
外卖送餐员被顾客索要巨额赔偿
小李今年32岁，在四川自贡做外卖送餐员工作，风里来雨里去，只为了赚一点辛苦钱。他做外卖送餐员已经很长时间了，送餐的时候一直非常小心，不过有的时候道路泥泞不好走，菜汤也会洒出来，大多数情况下，顾客都表示理解，但前不久遇到的一件事，让小李感到非常郁闷。

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他给顾客送汤，汤洒了，他又给顾客换了一个包装，当时客户也没说什么，但是三个小时后，客户给小李打电话说这件事，小李一直给对方道歉，并愿意把餐费给对方，但是对方一直不依不饶，让小李赔偿8800元或者6600元。
这一单的餐费才40多块钱，小李拿到的辛苦费也不是特别多，对方提出6600元的赔偿要求，小李自然不会答应。后来，外卖平台组织双方调解，小李赔偿给对方3800块钱，这差不多是小李一个月的工资。为了息事宁人，小李只能接受这个处理方案。

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类似的事情出现了不止一次
两天后，小李和一家羊肉馆的老板聊起了此事，老板跟小李说，一位顾客接到送餐后，打电话说少送了两蘸碟，因为店里特别忙就没有给顾客送过去，当天下午，一伙人就冲到了店里，老板很害怕，赔礼道歉，并且退还了订餐的费用，对方跟老板说，吃了店里的羊肉汤后肚子不舒服，要到医院检查，没办法，老板又赔偿了1800块钱。

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两人聊了一下，发现索要巨额赔偿的居然是同一伙人，送餐的地址也是相同的，老板和小李觉得事有蹊跷，随后就向警方报了案。经过警方的调查发现，这伙人经常以这样的方式敲诈外卖员或者餐馆的老板，随后民警展开了抓捕，一共逮捕了10名犯罪嫌疑人。

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这件事的结果可谓是大快人心，这个犯罪团伙的成员肯定会受到法律的严惩，不得不说，这伙人真是没良心，外卖送餐员的工作很辛苦，风里来雨里去，甚至拿命换钱，只因为汤洒了一点，就索要几千块钱的赔偿，这实在是很不合理。
【 索赔|外卖员洒了汤，顾客怒索赔8800元，美团调解后，他赔了3800】

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不过，外卖送餐员也应该据理力争，因为一个单子，就赔了差不多一个月的工资，难道不觉得奇怪吗？而外卖平台也应该保证骑手的利益，组织双方调解的时候，不应该答应顾客的无理要求。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。