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生意做的好累 , 操心操力 , 有没什么方法能让做生意轻松又挣钱?
先说3个结论 , 你细品一下:
- 老用户持续下单比例提升5% , 企业的利润率能提升25%-95%
- 一位对产品满意的老用户 , 会成为推动潜在新用户的种子
- 【社交|【100个生意小技巧】年收入500万以上生意,必备的3个经营方法】朋友推荐的转化率是其他推广方式的4倍
所以 , 你在做生意期间把客户留存起来吗?
之前帮一家公司做战略顾问 , 期间最舒服的钱是什么?
当时卖燕窝的时候 , 我改变了流程方案 , 把十几万客户加到微信上 , 很多客户已经回购五六次了 。
所以思路是什么 , 就用最好的服务、最好的产品去极致服务 , 很多行业都是这样 , 客户一旦选择哪个商家服务好 , 不出问题 , 他就会一直购买下去 。
回到燕窝公司 , 如果在我们这里买了产品 , 一旦有质量问题 , 就可以把这产品直接白送给你 , 一定要做好服务 , 那是公司最宝贵的资产 。
很多公司太不注意老客户的维护了 , 觉得买了一次用完就坐等他上门找我 , 期间也不管不顾不问不关心不维系 , 老客户比新客户重要100倍 。
把所有的老客户圈到私域流量做到极致 , 你们公司将来也会有特别大的收入 。
那有什么方法来留存好老客户呢?
方法一:以利驱之以折扣、返利等利益驱动手段留住的老用户 , 也包括通过返利佣金推荐新用户 。
商家用优惠唤醒客户 , 通过各种折扣把他们留在身边 , 希望借此养成客户选择自己品牌的习惯 。
方法二:以趣链之很多人喜欢提做两微一抖 , 然而如果只是把每天发的促销信息 , 改成通过微博、公众号那些发布一些产品啊促销什么的 , 用户关注的意义在哪里呢?
你需要给他们社交货币 , 这意味着品牌需要研究内容 , 通过社交媒体提供让老用户愿意关注和分享内容 。
这里的“趣”也不一定是指有趣 , 也可能是炫耀、彰显个性、抒发内心的想法等等 。
比如之前的杜蕾斯就是用这个方法操作的 。
方法三:以情聚之这才是真正的品牌忠诚 , 以苹果为例 , 距离下一代iPhone发布至少两个月 , 它的消息就已经被各大科技大V、新闻头条报道 , 也引发果粉关注 , 讨论下一代iPhone的可能配置 。
苹果既没有奖励方案 , 也没有让你关注官方社交账号 , 更别提给你发抢购短信了 。
包括之前的江小白 , 也是用的这个方法 , 只不过他自己的产品端失守 , 新的内容也后继乏力 。
如果你想了解如何更多做好生意、提高利润 , 可以把你所在的行业产品发给我 , 帮你解决利润增长问题 。
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