认错|拖了这么多年，苹果终于认错了！苹果|苹果公司|果粉|库克|认错

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文 | 考拉科技馆排版 | 考拉科技馆
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拖了这么多年，苹果终于认错了！
据多家外媒报道，自2017—2018年间被曝出“降频门”事件后，苹果就一直狡辩，辩解称“降频”是为了延长旧iphone的使用寿命。
不过，面对苹果公司的狡辩，大多数消费者并不买账。据悉，在得知自己的旧iphone被苹果公司通过软件手段恶意“降频后”，美国消费者向苹果公司发起了一场旷日持久的投诉战。

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最终，在大量美国消费者的投诉下，苹果终于认错了！在今年7月、11月间，苹果宣布决定，先后同意与美国各州的消费者达成和解，向一众受降频门事件影响的旧iphone用户支付25美元的赔偿金，总赔偿金额高达33亿人民币。
“拖了这么多年，苹果终于认错了”！
一些市场分析专家指出，在降频事件被曝光之初，苹果库克本应该在第一时间就站出来认错才是，但库克没有，反而还拖了这么多年，这让一众消费者都产生了被欺骗的情绪，因此才发起一场旷日持久的投诉战。如果在一开始，苹果就承认降频门事件是一次失误的产物，可能也就不会发生今天的事了。

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值得一提的是，虽然苹果终于认错，并宣布决定，选择拿出33亿人民币来为降频门事件所造成的后果买单，但是在苹果买单的用户群中，却不包括中国果粉。
换而言之，上亿的中国果粉被无视了！
一分都不赔！从苹果官方的表态来看，该司只愿意向受降频事件影响的美国用户支付赔偿金，而对于上亿同样受降频事件影响的中国果粉，苹果公司并没有给出相关回应，而是选择了无视！
【 认错|拖了这么多年，苹果终于认错了！】一些法律界人士指出，按照惯例，苹果公司给美国消费者的赔偿方案，也同样适用于中国消费者。也就是说，苹果应该向受降频事件影响的国内上亿果粉支付赔偿金。

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但很遗憾，一些国内媒体也曾就此事询问苹果公司是否会向受影响的中国消费者支付赔偿金，但是苹果却没有给出正面回应。
有法律界人士建议，苹果人为降低手机性能的做法，已经违反了中国消费者保护协议。一些曾经受苹果降频门影响的中国消费者，也可以借鉴国外用户，拿起法律武器，向苹果发起诉讼，要求苹果公司赔偿！
起诉苹果，这可行吗？一些市场分析机构认为，如果中国消费者能达成统一意见，一起起诉苹果公司，那苹果公司应该会选择妥协。因为在苹果全球市场中，中国市场的占比份额很高，是苹果公司最不可忽视的一个组成市场。

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不过，有分析师也指出，中国消费者的维权意识普遍不高，很难组织起大规模的投诉队伍。而这也是为什么苹果只向美国消费者赔偿，无视上亿中国果粉的重要原因。
不难发现，苹果就是捏住了中国消费者维权意识不高的软肋。或许在库克看来，中国果粉都比较好忽悠，只需要将iphone的价格定得优惠一点，不管手机质量如何，在中国一样受欢迎。至于出了问题后的赔偿方案，则压根不需要考虑中国消费者。
这并非无稽之谈，就拿这次iphone12的绿屏事件来说。据外媒报道，在欧洲曾有消费者因绿屏问题前往相关部门投诉苹果公司，面对投诉，苹果公司妥协了，同意该用户的退货要求。

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可在中国呢？同样有消费者投诉iphone12绿屏情况严重，但苹果却给出这样的说法：绿屏是软件问题引起的，不同意退货！
你看，这就是差异化服务及态度，你不服不行。
编者觉得，现在中国的果粉，最应该做的，其实是组织起一场大型抗议活动，让苹果看到中国消费者的不满，而不是听之任之，逆来顺受。
不然，恐怕后续还会有更糟糕的事情发生。
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