|江山市“两难”问题三级钉钉群化解“一墙”危机|互学互比| 两难危机|化解|李骏|围墙|江山市

“江山市虎山街道西门社区群众反映围墙存在安全隐患，因产权涉及多方，一直无法处理，请求帮助解决……”随着一阵“叮”响，江山市委常委、人武部政委李骏的手机里跳出了一条提示信息，信息来源为江山市级两难“问题”钉钉群。

收到“两难”件后，当地立刻启动了“两难”问题三级联动调处机制。钉钉群里第一时间下派督办单。由李骏牵头，成立工作组，虎山街道、综合执法局等部门立即前往现场踏勘。

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据了解，此处围墙坐落于市中心的一老居民区内，上世纪70年代建成，系某银行宿舍围墙，是众多住户出入的主要通道。但因年久失修，眼前的围墙倾斜明显，墙体还出现了多道裂缝，随时有坍塌危险，给不足两米宽的巷子来了较大安全隐患。
“那么大的一个‘隐患钉子’’必须马上拔除。”““宿舍大多数房屋都已易主，或买卖或出租。””“之前处理过多次，因为产权涉及多方，一直难以推进。”……踏勘现场，工作人员就开始协商调处对策。当天下午，工作组在西门社区召开了“两难”问题联动工作协商会，虎山街道、综合执法局、城中派出所、法院、西门社区等单位悉数到会，研究方案，寻找突破口。
第一时间群内领办、第一时间现场核实、第一时间协商推进。经专业鉴定，确认危墙并核实墙边住户搭棚是违章建筑的基础上，近日，虎山街道、综合执法部门和银行联合依法依规对危险围墙实施拆除、处置违章玻璃棚。至此，经过6个工作日的不懈努力，这桩困扰附近居民的“两难”问题得到了圆满解决。

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“两难”问题三级联动工作机制是衢州市委部署的又一项基层治理创新成果，江山市以打造“一把手”工程的要求，迅速行动、清单落实、闭环推进。继9月3日在贺村镇、清湖街道开展试点工作后，江山快速反应，在全市范围推进“两难”问题三级钉钉工作，利用半个月时间实现三级钉钉群全覆盖构建。
截至目前，江山全市“两难”问题三级联动钉钉群共提交事件706件，办结率为90%以上。
“‘疑难杂症问题和急难险重问题多半都为‘骨头件’、‘钉子件’，在交办、报送、化解等环节，如果没有做到精准、细致，极易造成相互推诿、错失化解时机。”江山市委政法委相关负责人介绍说，以问题为导向，江山市聚焦打通信息收集、分析研判、分类交办、办结反馈、服务评价全流程各环节，着力破解职能交叉、职责不清、运行不畅等突出问题，努力实现处置联动“短平快”、化解“精细准”、反馈“真严实”，加快形成由点及面、全面开花的良好工作局面。
接下来，江山市将对标一流、赶超跨越，全面打通村情通、邻礼通、政企通“三通一智（治）”智慧平台体系，深度融合“网格+代表”“网格+警务”“网格+检察”等“网格+”做法，规范并建立问题摸排报送、分析研判、分流交办、跟踪管理、调处反馈、挂牌督办、激励奖惩等全流程工作机制，来提高社会治理“两难”问题处置的针对性和有效性，持续推动“两难”问题三级联动工作机制迭代升级。
图文：曾莉、徐哲、柴苑玺
制作：衢州市社会治理融媒体中心

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【来源：平安衢州】
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