米粉|“得屌丝者得天下”王嵋这句话对小米品牌的伤害到底有多大？伤害|米粉|王嵋|品牌|天下|小米

“小米认为未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下。”这句话出自小米集团清河大学的副校长王嵋。王嵋是小米集团清河大学的副校长，承担着培养小米员工和企业文化的重担，她的这句话到底是个人表达还是代表公司内部的态度，我们不得而知。但是无论如何，这句话对于小米品牌的伤害是在所难免的。

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在事件发生后，小米官方很快进行补救，第一时间发表声明称，王嵋言论不代表公司态度，也未经公司审核，并且批准了王嵋的请辞。从小米官方的一系列行动可以看出，这场危机公关处理得比较完美，事件后期基本上没有压制舆论，道歉、请辞一连续操作让米粉瞬间释怀了。

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然而，这件事情真的到此为止了吗？屌丝，是几年前年轻人们自黑自嘲的流行说法，表示自己很穷很low。这种话自己说合适，别人说就不行。即使自己再怎么落魄，也没人会希望自己在别人的眼中就是一个屌丝吧？小米的用户确实以年轻人为主，但是将年轻人打成“屌丝”标签，我并不认可。况且站在消费者角度，即使用户再年轻，那也是“上帝”。品牌将自己的用户打击成“屌丝”，那岂不是得罪了“上帝”？消费者都想当“上帝”，不会有人想去做“屌丝”，除非你根本没有站在消费者角度来考量问题。所以，大部分对于小米公关补救依然是不买账的。一部分米粉控诉：我以为自己是米粉，没想到在小米高管眼里，我只是一个屌丝。家里好几万的小米家居产品瞬间不香了。

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还有一部分米粉表示，手里的小米手机能退吗？下一步手机不会选小米了。当然还有更多的米粉并不在意“屌丝”这种说法，只要小米手机依然物美价廉，还是会继续购买。这种类型的用户，只在意产品如何，性价比高不高，即使小米高管说出更难听的话，也不会动摇他们购买小米产品的决心。实际上，这种性价比产品粉，在米粉中占据绝大部分，是小米品牌的“基本盘”。因此，个人认为，王嵋的这句言论其实对小米产品销量不会造成多大影响。

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不过这事对小米品牌真正的危害之处是，小米的管理层已经开始对他们的主要目标客户，即年轻人群体感到陌生了。就在上周，小米创始人雷军还表示，过去十年，很多消费者对小米存在很多误解，尤其是“小米产品都是中低端”。因此，小米现在的主要目标是“品牌高端化”，因此研究高端市场用户成为了小米营销工作的重心。就是在这种工作背景下，小米内部或许太过专注高端市场，反而离年轻人用户群体越来越远了。作为一个以年轻人为主要目标客户群体的企业，必须时刻把握年轻人的兴趣方向，或至少要知道年轻人的基本好恶。比如最近在年轻人群体之间传得很火的“打工人”梗不是比所谓的“屌丝”更能拉近与用户的距离吗？

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作为一家互联网公司，蹭热度玩梗是最基本的功底，但是小米依然犯这样的错误，只能说明小米已经和它标榜要服务的目标客户群体离得太远了。但是此番言论除了伤害一部分基本盘用户以外，事实上对潜在的高端用户也造成了不小的打击。就我个人认为，王嵋这番话不会影响小米的低端用户基本盘，但是确实可能会影响小米未来高端化之路。如果是你，以后还会考虑小米产品吗？