不同的产品，用户留存难度自然是不同的。
譬如说婚恋类app，它天然是一个短周期的产品，譬如一个用户通过婚恋类app三个月找到了婚恋对象，这个时候用户就天然流失了，产品的价值基础不存在了，所以生命周期就短。周期短就意味着时间有限，做留存的难度也会加大。
譬如一个查询公积金的app，用户使用它的频率天然就是低，公积金数据一个月更新一次，不会有用户天天来查的，这个时候用户留存的难度也就上去了。
用户留存的难度可以围绕用户留存公式来评估，用户留存=用户感知价值+迁移成本>使用难度，反过来如果用户感知价值+迁移成本
这个公式我想不难理解，主要是这个使用难度稍微说一下，它不仅仅是讲的产品的使用难度，还有用户能不能想的起来用的问题，譬如微信这种国民级的产品，使用难度就小，定位熟人社交，大家都用这个，但是脉脉就差很多了，定位职场社交，有几个人真的会经常用脉脉聊天？
围绕这个公式，我们一般问以下几个问题来大致判断做用户留存的难度：
- 用户需求有多强烈：刚需 vs 非刚需？
- 产品功能有多复杂：单功能 vs 多功能？是否可拓展？
- 产品的天然生命周期是多长：长命型 vs 短命型？
- 产品的天然使用频次是多久一次：高频 vs 低频？
- 是否有大量广义的可替代品：可替代品少 vs 多？
- 用户转换到其他产品的成本：转换成本高 vs 低？
例1：外卖app用户需求有多强烈：刚需 vs 非刚需？
至少对都市白领来说绝对是刚需。
产品功能有多复杂：单功能 vs 多功能？是否可拓展？
功能复杂，服务内容多。
产品的天然生命周期是多长：长命型 vs 短命型？
长命型，我感觉基本上都是终身忠实用户。
产品的天然使用频次是多久一次：高频 vs 低频？
高频，一天起码1次，很多都是2-3次。
是否有大量广义的可替代品：可替代品少 vs 多？
少，市面上主要的就饿了么和美团。
用户转换到其他产品的成本：转换成本高 vs 低？
这个倒是不高，用哪个都行。
像这个类别做留存就很容易啊。
例2：金融类贷款app用户需求有多强烈：刚需 vs 非刚需？
对缺钱的人来说是刚需。
产品功能有多复杂：单功能 vs 多功能？是否可拓展？
功能非常单一，就是借钱。
产品的天然生命周期是多长：长命型 vs 短命型？
应该算是短命型的产品，虽然用户借完款之后偶尔会登录看一下订单或者来还款，但是用户也不大会产生其他行为。
产品的天然使用频次是多久一次：高频 vs 低频？
非常低频，借完款之后，最多一个月看一次。
是否有大量广义的可替代品：可替代品少 vs 多？
多，市面上贷款app非常多。
用户转换到其他产品的成本：转换成本高 vs 低？
不高，用哪个都行。
像这种情况就不要做什么留存，就是做激活和转化，然后做老用户召回就行。
总的来说如果留存难度过大那就考虑其他方向，譬如扩充场景或者加强转化等等。
四、用户留存的核心路径用户留存是有一条隐含的路径的，从一个用户被获取到，到用户开始使用，到用户形成使用习惯，到最后用户流失，大致上所有的产品都遵循这个逻辑。
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中间的每个环节都是可以做留存的，像引流获客，我们就可以通过精准获客来提高用户留存；新用户激活，我们就可以通过提高激活率的方式来拉高流失曲线，引导多次使用+促使用户养成使用习惯我们一般使用HOOK模型进行强化，延长生命周期我们一般是加强激励+扩展场景/服务+老用户召回来实现的。
总的来说就是提高激活率+抬高留存率+加强召回这三个大的方向。接下去我们分别具体说一下这几个环节的策略。
五、引流获客环节我们刚才讲过，这个环节主要是通过精准获客来提高用户留存，一般是按照获客渠道+用户分群来分析数据，如果条件允许也可以根据功能来分析。
按获客渠道分怎么做？我们举个例子说一下。
譬如某音频app，假设它的渠道留存曲线如下：
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我们大概可以得出以下结论：
a.［预装］渠道进入的用户量少且留存率低，考虑暂停投放。
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