误导|因这项功能宣传误导消费者,苹果被罚7860万元!你可能也遇到过
继“降速门”事件后
苹果又因误导性商业行为被开出
高额罚单
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据路透中文网报道,意大利反垄断主管机关周一表示,已经对苹果罚款1000万欧元(1200万美元),因其贩售iPhone商业手法具有“侵略性及误导性”。
据报道,监管机构发布声明指出,该公司的广告声称多款iPhone具有防水能力,但并未清楚说明只在特定情形下具有防水效果。
监管机构并指出,苹果在免责声明中声称受到液体损害的手机不在保固之列,这欺骗了客户,如果手机受到水及其他液体的损害也不提供援助。
苹果对上述消息不予置评。
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苹果涉嫌防水虚假宣传
意大利开出1000万欧元罚单
【 误导|因这项功能宣传误导消费者,苹果被罚7860万元!你可能也遇到过】据悉,自2016年iPhone7发布,苹果就宣称手机具备IP67级防水功能(常温下,当外壳暂时浸泡在1米深的水里将不会造成有害影响)。
到了iPhone 12时代,苹果的防水级别已经达到IP68 (在最深6米的水下停留时间最长可达30分钟)。
据苹果官网对iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max的介绍:可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果在 IEC 60529标准下达到IP68级别。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿状态下的 iPhone充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。
如果手机厂商针对防水性能进行宣传,而又不给进水的iPhone保修,这显然就是一众误导消费者的行为。
意大利反垄断监管机构认为,苹果设计的广告中,宣传手机支持最大深度为 1 米至 4 米之间长达 30 分钟的防水特性,存在误导行为。
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据意大利反垄断监管机构声明,苹果的宣传信息并未澄清防水性能仅在特定条件下才有效,例如在使用静态和纯净水的受控实验室测试期间,而不是在消费者正常的使用条件下。
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