发布|快手磁力引擎发布品牌新主张:打造“品销合一”
作者/翟元元
“去年在努力探索将公私域打通,今年则是延伸一步,磁力新双擎已经全面打通公私域,打造更适合短视频直播赛道的新引擎,激活‘品销合一’新通路,努力实现品销合一。”
快手高级副总裁马宏彬在快手磁力大会上如此宣布。
文章插图
当天适逢快手磁力引擎成立2周年,选择同天发布品牌新主张,更像是快手对过去两年探索进行的一次阶段性成果展示。
今年是快手加速出圈的一年,冠名春晚之后又深度绑定各种电影节,还在不久前联合江苏卫视打造快手IP晚会“一千零一夜”。
前不久快手品牌升级为8.0,品牌理念由看见每一种生活升级为拥抱每一种生活,产品逻辑由双列点选模式增加单列上下划产品形态,向更为广阔的公域流量寻求商业想象空间。
商业变现场景也不再局限于直播,开始向电商、游戏产业深度介入。
用户维度也不再单独瞄准普通老铁,开始有节奏有计划的引进周杰伦、C罗、袁隆平、女排、CBA、NBA等明星或各个垂直领域kol。
品牌多次升级迭代背后,一方面是源于快手对于更广泛圈层用户的渴望,另一方面则是其对平台商业价值边界不断做出拓展。
3.02亿的日活,7亿多月活,全球最大的直播平台,全球第二大短视频和直播电商平台,快手商业化故事显然才刚刚开始。
公域触达力+私域信任力
近一两年,快手无论是用户产品还是商业化产品都进行过多次迭代,迭代背后一方面是流量分配逻辑重新思考,另一方面也是其适应整个商业社会规则的战略考量。
快手由此前双列点选式逻辑产品,增加单列上下划产品形式。双列的点选和上下划逻辑差异在于,流量控制权与选择权在谁的手里。快手此前双列点选的选择权让给了用户,它的底层支撑着快手公平、普惠、流量相对均匀分发的逻辑。
单列上下滑产品在消费、用户消费爽感层面更具优势,所以快手在用户端给用户提供两种选择方式,一种是大家可以选择点选,另一种则是可以选择单列上下滑模式。“选择的权利总体放在用户手里,决定了一方面我们可以打出流量爆款,另外又没有失去我们原有公平普惠的初心。”
快手此前产品逻辑导致平台内部出现一个现象就是认人不认货,马宏彬称,快手平台呈现出消费意愿强和消费转化高的特点,2020年上半年,快手电商GMV高达1096亿,月复购率为60%。
快手的商业产品其实也不断作出迭代,商业端核心点想打的是一个社交沉淀概念。在公域流量保证大家做广泛触达,大家有的快手都有。早年不做开屏,现在可以做,早年魔法表情不对外出售,现在快手也可以。
快手内生态加外生态为品牌赋能。内生态有快手内容加热、快手粉条、MCN达人、电商营销等等,外生态有快手创意服务、广告体系、快手服务工具等等因素,除此之外还有联盟生态,希望通过快手内生态和外生态构建一起,为品牌广告构建有效吸引力。
公域触达力是快手的核心动力,有流量吸引大家来到平台,核心动力是内生态加外生态、联动生态保证给大家足够的流量支持。
私域则是强调私域信任力,马宏彬将快手私域形象比喻为快手的涡轮增压。不管是算法突破、创意服务还是素材打造,在结合比较独特流量分发逻辑,打通公域和私域并进行联动,激活品销合一新通路。
品牌磁力模型:品牌阵地为中心
如何为品牌客户打造更强的营销力?
磁力引擎全国策划总监孙汇沣认为,营销最本质的问题还是如何构建品牌与消费者的关系。
营销思路如今已经发生变化,第一,我们需要从过去粗放的流量采买行为思维,转变为现在的精细化用户运营思维。第二,需要从过去纯消费场景下人找货的传统电商思路,转移到现在这种内容和生活消费场景,货找人的社交电商思路。第三,需要从过去简单粗暴的单链路的媒体投放,拓展到现在以用户全生命周期、全链路的运营及跟踪。
他认为,流量漫灌的时代已成过往,情感链接的深耕乃大势所趋。
品牌和用户关系的时候,常常用到线性的传导模式,从触达到激发,激发到转换,再到最后的沉淀。但是它显著的缺点是它没有和用户产生及时的反馈和互动,因为它是单向性的。用户也会层层的筛选和层层的流失。但是现在,其实品牌和用户的关系应该发生在每一个环节,应该在每个环节都有机会沉淀它们,只不过需要借助一些外界的刺激和转换工具。
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