持续|认养一头牛如何持续发力小程序电商( 二 )
*畅鲟CDP系统为认养一头牛提供丰富多维的实时数据
新锐品牌如何构建零售社交电商私域生态?
2020 Tencent IN腾讯智慧营销峰会上,腾讯公司高级副总裁林璟骅说道:“腾讯既是社交场、内容场,更是交易场”。社交电商,既不是纯粹的社交场景,也不是纯粹的电商场景,它以12亿用户的微信平台为流量池,为品牌架设社交和电商两个场景合二为一的系统生态。显然,社交电商不是某个部分的短期突出运营,更是整个系统的长远建设。
畅移作为智慧零售运营专家和腾讯云、腾讯智慧零售、企业微信、微信支付、腾讯直播、小程序六大业务的服务商,紧跟腾讯市场动作同步升级业务能力,为品牌打造包括前链路广告投放和后链路私域运营的全链路私域生态。
畅移畅鲟CDP数据系统直接打通腾讯有数数据平台,为品牌提供前链路广告投放服务,既可以追踪广告投放的长效ROI,又能通过品牌小程序商城数据行为,为消费者打上多维度更加细致的标签,反过来提升品牌方未来广告投放人群的精准度,提高ROI。
畅移畅鲟SCRM系统提供的后链路私域运营,则解决了广告投放的引流客户如何实现留存、变现和复购:
大量的消费者在首次关注公众号后,草草浏览一轮后选择了取消关注,畅鲟SCRM系统可以在客户关注公众号后,推送跟来源渠道相关的小程序商品卡片或企业微信员工二维码,大大提升运营灵活性。
员工企业微信添加的客户动辄上万人,如何在描绘出线上用户的精准人群画像,帮助企业微信员工快速识别出鲜明的目标人群画像?畅鲟SCRM打通广告、小程序商城和公众号全渠道数据,自动为用户打上标签,包括人群基本属性、更深度的用户偏好、交易记录和活动参与等行为数据,并将疑似高潜客户直接推送给企业微信员工,由其进行一对一私聊,极大提高了转化效率。
此外,畅鲟SCRM还有四大亮点功能:
1.离职交接:可以有效帮助品牌方避免离职员工带来的客户资产流失;
2.会话存档及敏感词筛查:在复盘销售经验的同时保障企业安全合规;
3.导购任务:既完成对导购私域运营动作的规范和指导,又实现了对私域运营策略和节奏集中管控;
4.全渠道业绩追踪:有效通过业绩激活导购自驱力,确保规模化私域运营的稳定和高效。
携手畅移打造私域电商的飞轮增长
畅移创始人兼CEO赵永认为,随着私域的生态越来越成熟之后,很有可能会爆发一波新锐品牌成长。因为在私域的这片土壤里,一些高客单、高毛利的商品类目,很适合通过社交链条进行爆发性生长。
这类产品如有新的创业团队进场,他们几乎没有传统渠道经营的负担,但假如他们打算自建微信私域生态,要比在天猫、淘宝、京东等平台的难度更大,因为链条、运用环节、收获周期很长,极其考验团队能力和对微信的理解,至少需要选品、活动策划、流量运营、社交关系下用户运营等多重能力;此外自建微信私域还必须要有一套好用的系统,同时其他率先入场的品牌会用经验把跟进壁垒越叠越高。因此,新锐品牌进击微信社交电商,需要携手可信赖的代运营服务伙伴。
身为私域代运营服务商,畅移愿意做比较重投入与布局,亲自下场为客户交付GMV增长,与客户更多的是深度共建的长期合作关系。因为私域一定是不停累积出来的结果,就像飞轮效应,为了使静止的飞轮转动起来,一开始每转一圈都很费力,但是飞轮会转动得越来越快,当达到一个很高的速度后,基本没有外力能使飞轮本身的动量和动能在短时间内停下来。而畅移正在做的,就是为客户打造微信私域的飞轮效应,实现变大变强的正向循环!
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