开发自|不妥协不追随 Member’s Mark升级背后的“山姆哲学”( 二 )


简单来说,今年疫情导致用户的消费行为发生了一定变化,一是更关心食品的安全和品质,二是购物环境要求更高,三则是线上线下的无缝服务能力。而以上三点,则让山姆20多年来积累的优势得到了体现。用山姆自己的话说,疫情也让其感受到了“强者恒强”。山姆以品质著称,疫情阶段大家对安全性有担忧时,以品质著称的山姆会获得更多的信任。
而面对诸多会员制电商以及新零售业态的挑战,山姆背后遍布全球的强大采购资源,让其成为挑战者很难逾越的鸿沟。朱晓静透露称,我们的采购团队对商品品质,有着很大的“执念”,对品质的要求会更高。
开发自|不妥协不追随 Member’s Mark升级背后的“山姆哲学”】“这样的不将就、这样的不妥协,才让我们能够为会员提供更优质的商品和服务”,张青指出。在山姆的运营理念中,市场上如果没有标准能够满足,就打破过去的传统习惯,去创立新的方法,新的工艺,新的流程,而这,也是Member’s Mark存在以及不断升级创新的意义。(老喵)