供应链|一座快手「重镇」的货端升级( 三 )


为了提高品牌货源在站内的渗透效率,快手所推出的分销库解决了一部分问题。在破亿专场中,徐小米就从分销库里拿了一款vivo手机,最后售出四千多台。除此之外,快手还将“百亿补贴”常态化运作,上线“新人一元购”,为主播提供有价格竞争力的正品好货。
同时,大主播们也开始更频繁地走出临沂。在停播的五天里,徐小米跑遍了广州、深圳与杭州等地,看工厂和一些设计师品牌。为了“提升产品竞争力”,她在广州租了3000平米的办公楼,未来还计划在全国各个货品聚集地建立自己的选品中心。
她至今仍记得老板说过的一句话:“他说你应该去对标薇娅,对标李佳琦,老是对标同一层的主播,就永远做不大。”
快手拓展货端的机会在于,品牌正受疫情影响而加速拥抱包括其在内的新流量平台。目前在快手,品牌有两种进场方式,一是入驻平台搭建的分销库,二是与站内主播/达人合作。
「人」的作用因此开始凸显。以辛巴为代表的快手家族是稀缺资源,对供货商占据绝对主导权;流量与销量都相对占优的地方型大主播,是一个更加经济适用的选择。
手握“临沂主播”这张地方名片,临沂正在吸引更多品牌货源进场。
主播涵大大在今年116大促期间选择“留守”临沂。这位从淘宝店主转型做快手直播的服装主播,用一年半的时间积累了200万粉丝,过去一个月场均直播GMV约为40万。其采购团队的负责人徐萍告诉我们,自9月起,来临沂找涵大大对接的品牌方明显增加了。
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随着品牌方下半年以来通过设置办事处、授权地方经销商等方式在临沂落地,主播与品牌的对接效率也在提升。“过去分散在外地的品牌和资源,如今都能在临沂本地对接。”徐萍说,以往涵大大到外地播一次专场需要4-5天的时间,而在临沂本地,从对接到直播只需要2天。
根据涵大大的“潮搭”人设,采购团队优先选择服饰、日用、家纺类产品,厨具与家电则相对较少。国内一、二线品牌是一条基准线,雪中飞、猫人、百丽、韩都衣舍都是涵大大的合作方。徐萍说,她们还在谈雅鹿、浪莎、阿迪达斯与Kappa等品牌的专场。
“专场”是临沂主播与品牌合作的常见模式,一来能够集中体现品牌感,二来能满足品牌批量去库存的需求。对主播而言,好处则是“轻量化”,从备货、发货、售后等环节都由品牌负责。
11月6日这天,她和团队正在准备服装品牌韩都衣舍的专场直播。为了这次专场,韩都衣舍与一家名叫“鑫严选”的供应链服务商合作,在其基地里搭了一个直播间。
直播间被布置得如同一家线下门店,暖黄灯光下,羽绒服、毛呢外套、卫衣、毛衣等服饰分类挂放在四周,其中有不少是往季的款式。中央的巨型灯箱上挂着“韩都衣舍”的LOGO与两位品牌代言人——韩星全智贤和IU李智恩。
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直播时间定在了24小时以后,次日中午12点。除了搭直播间、备样衣,韩都衣舍还附赠了一批总价几万元的低价引流型产品,名创优品的颈枕,靠垫,售价1元的毛球清洁器,在直播间外堆成了几座小山。直播当天,涵大大也拿出自家的毛毡帽、打底衫等产品,作为福利款搭配出售。
品牌的进场一定程度上缓解了大主播拓展供应链的压力,但主播面临的另一个问题,是如何培养粉丝的信任感,提高其客单价,让品牌货源真正地落地直播间。616大促期间,一些主播的窘境便足以说明问题。
涵大大的策略是用货品去筛选和维系粉丝,“让老铁知道咱们直播间走的是品牌路线,价格比较亲民,能给他们带来福利。”
通过专场和品牌产品吸引一批新粉丝后,团队会分析这批粉丝的用户特征与客单价范围,再结合时令季节等因素,据此制定下一场直播的选品方向,巩固粉丝黏性,再吸引一批新的粉丝,如此循环往复。譬如涵大大的粉丝中有60%是20-45岁的女性,“基本都在相夫教子”,团队便据此筹备了富安娜等家纺专场。
10月底的羽绒服品牌“雪中飞”专场是徐萍反复提起的案例,据她介绍,平时直播间的客单价在50-60元左右,但雪中飞专场的客单价高达300元。
“这么高的客单价,说实话在之前真是不敢带,也带不动。”一位来自鑫严选的工作人员在陪同选品的间隙告诉我们,前不久,一位拥有300万粉丝的临沂主播也播过“雪中飞”专场,“播得不太好,(没有经历筛选粉丝的过程),她的转型就不太成功。”