“闪修侠”上门换电池,修完后出现各种问题?
杭州的小应反映 , 她的苹果手机用了两年多 , 之前从来没出过故障 , 10月6号 , 她换了块电池 , 不仅更换的过程一波三折 , 电池换好以后 , 手机还出问题了 。
“闪修侠”上门换手机电池
当事人“沉浸在悲伤当中”
小应:“手机没有毛病 , 就是突然心血来潮 ,想换块电池 ,因为用了两年多 ,电池有点老化, 就在他们的APP上下单了 。 ”
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小应用的是一部苹果10手机 , 10月6号晚上六点多 , 她通过闪修侠软件 , 找了位师傅上门更换电池 。
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小应说 , 拆机时 , 师傅告诉她 , 手机有颗螺丝不好拧 , 需要把屏幕撬开 , 但这样可能会损坏屏幕 。 按照小应的说法 , 当时对方同时表示 , 之前碰到过类似情况 , 问题应该也不大 , 她想了想就同意了 。 结果对方操作时 , 屏幕还真坏了 。
闪修侠杭州西湖站 盛经理:“它的螺丝是打滑的拆不下来, 拆下来以后屏幕会损坏 , 这个在修之前我跟师傅确认过 ,师傅明确跟她说过 ,他们同意的情况下 ,我们师傅才继续拆的 。 ”
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小应:“因为我问他 , 如果我到别的地方 , 也是这样修吗 , 他说到苹果店也是这样修 , 但是我去苹果店的时候 , 他们说苹果店是不用撬是用磁铁 ,把屏幕整个吸起来 。 ”
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闪修侠杭州西湖站 盛经理:“当时那种情况下 ,我们用螺丝刀是打不开的, 这种情况也是跟这位女士说过的, 确实有这种情况存在 ,至于官方是怎么修 ,一定是撬或者怎么样, 我是这么看的 ,因为这个下面有两个螺母柱的 ,这个螺母柱如果打在上面的话 ,屏幕是吸不起来的 。 ”
小应:“然后他就在换电池的同时 , 又叫我换屏幕 , 因为当时手机在他手上 , 他说什么就是什么了 ,一心只想把手机修好 , 其它什么都没有想 ,整个人很悲伤 ,就是沉浸在悲伤当中, 还没有能够理智地分析 。 ”
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电池、屏幕来回换
【“闪修侠”上门换电池,修完后出现各种问题?】主板又出了问题?
小应说 , 她同意更换新屏幕之后 , 对方拿了三块电池和三块屏幕来回更换 , 操作了一阵 , 最后跟她说 , 可能是主板出问题了 , 需要送到公司维修 , 于是小应又从家里打了个车 , 花了三十多分钟 , 来到位于杭州天目山路上的闪修侠站点 。
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小应:“反正我也不懂 ,过了几分钟就弄好了 (有没有换主板什么的) 没有, 就是不知道怎么操作一下 ,重新组装之后又给我了 。 ”
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闪修侠杭州西湖站 工作人员:“当时我们上门的时候, 跟他们一直在协商, 这个屏幕到底要怎么处理, 处理过程中 ,发现机器开不起来了, 就是安装的问题, 可能上门师傅时间长了, 跟他们一直协商, 可能有点紧张, 然后有些东西没有装好导致的 。 ”
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小应说 , 直到晚上十一点多 , 手机终于是弄好了 , 换电池加上换屏幕 , 她一共付了641块钱 , 本来想着事情就这么算了 , 只要手机能正常使用就行 。
后来又冒出各种小问题
“闪修侠”再换电池和屏幕
可过了没几天 , 手机出问题了 。
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小应:“这个就完全没反应 (之前是好的) 之前是好的 ,因为我之前是原装屏 ,就不会有这种问题 。 ”
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另外 , 她说手机每天还会出现一两次的自动重启 , 也是以前没出现过的问题 。
闪修侠杭州西湖站 工作人员:“我们更换了屏幕以后, 因为是非原装屏幕的话 , 会有一些软件上的冲突, 你要把这个三维触控关掉 ,通过长按识别 ,它就好了 。 ”
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