办公室|“饿了么”将办公室移到楼上，最好空间却留给这群穿蓝衣服的人…… 空间|楼宇|留给|饿了么|衣服

金沙江路、真北路路口，“亿元楼”近铁城市广场一大早就人头攒动。广场内有诸多餐饮店，每天的外卖订单量极大，是普陀区当地外卖小哥活动频率最高的商圈之一。
而就在近期，紧邻地铁13号线出口、近铁城市广场B2层开出一个窗明几净的休憩空间，门口贴着“需要充电吗？跑一天渴了吧？喝口水吗？”的大字标签，里面则放着不少舒适座椅和热水器、微波炉、手机充电器、一网通办自助机等便利设施。
这个集楼宇党建、网监服务、外卖骑手驿站于一体的共享空间“近铁e站”，在普陀区商务楼宇及入驻企业的共同努力下创新诞生。

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“一楼两管”终结，楼里有了一揽子服务的店小二
近铁城市广场分为南北两座商业商务楼宇，由上海长昭实业有限公司开发运营，于2014年12月对外营业。商场板块是年轻人休闲娱乐的好去处，商务楼宇也因入驻阿里巴巴旗下本地生活等一众科技互联网公司而富有活力。
按照行政区划，南北两座被金沙江路分割开来的楼恰巧分属于普陀区长征镇和长风新村街道，多年来由两方分别管理、服务。没想到，在实际操作过程中，一楼“两管”却给业主和物业方带来了极大的不便。
“招商时，因为楼宇南、北座的税收落地政策不同，给招商带来不确定性；日常管理中，物业方一套班子要同时对接两个街镇的市场监管、城管、消防、社保、派出所等部门，常常同样的政府部门走访、检查要接待两遍，汇报材料要提交两份。”楼宇掌门人张浩瀚说，要是遇上全区层面的楼宇大会，他甚至不知道该代表哪个街镇出席。
而楼里的企业也时常被复杂的政府事务搞得一头雾水。南北楼背后分别代表着街道、镇两个不同的行政主体。有些经营场景在北楼可以注册，在南楼却落不了地。还有如饿了么公司，因为体量较大，办公空间跨了南北两幢楼。每每遇到对外事务，打报告、走流程都要来两遍，不仅加重了企业行政成本，也着实浪费了公共资源。
普陀区领导对此高度重视，去年10月1日起，近铁城市广场终于结束长达5年的一楼“两管”命运，揭开一楼“一服”的新篇章。长风新村街道作为唯一服务该楼宇的政府“店小二”，也明确安排了一名楼长点对点服务，一名企业服务专员、一名党建指导专员常驻楼宇。他们成了张浩瀚和楼里企业面对政府行政事务时坚强的后盾。
长风新村街道全面接管近铁城市广场后，原先南楼的楼宇党支部和北楼的饿了么党委共同组成了楼宇联合党委。而党委书记，正是近铁广场的楼长、长风新村街道办事处企业服务中心主任姚健。党建引领之下，一场“楼宇自治”的改革很快就在各方合力下催化而成了。
党建引领，楼里各方合力组建楼宇“居委会”
今年夏天，近铁广场推出首届778美食节。商圈里44家餐饮店集体推出霸王餐、一折抢、无门槛代金券等系列活动。一到晚市时间，多家店门口前排起长队。“人气和销售额双提升，商场租户也都非常振奋。”张浩瀚说。
这样一场活动的成功开展，与商场的主动作为有关，也离不开一个新晋成立的组织——近铁城市广场“楼委会”。这个由街道职能部门、市场监管、公安、楼宇产权方、物业管理方及楼宇入驻企业代表等共同组成的“自治小组”，发挥着真实了解租户需求、高效提供行政服务的作用。就在778美食节举办前，“楼委会”就通过协商达成了商场内餐饮店集体参与的共识，如今果真实现抱团取暖，互利共赢的局面。
“我们公司有员工住在昆山，来回上海不方便怎么办？”“我们企业在外地有业务，对方希望我们开具复工证明，怎么办？”“饿了么小哥进不了小区怎么办？”在今年疫情前期，姚健所在的近铁城市广场楼宇联合党委大群里，经常会出现这样的问题。
群里有商场物业、街道相关人员和楼宇内179家商户、134个企业的党员代表，是第一时间反映问题、解决问题的重要线上阵地。“针对楼内企业住在长三角其他城市、往返上海通勤的员工，我们给大家统一开具了通勤卡；针对需要办理复工证明的企业，我们尽力让对方第一时间拿到手；针对外卖小哥进小区问题，我们也在长风地区为健康的小哥办理了绿色通行证。楼里的企业渐渐对我们信任起来。”姚健说。
目前，已经挂牌的“楼委会”每月都会围绕楼宇内公共利益项目、楼宇内企业员工的需求等事项进行商议，大家发表意见，群策群力，共同参与，实现楼事楼议、楼事楼办、楼事楼管，楼宇治理从“单向”变“多元”。