凯林|删差评、买水军将被集中整治，有偿删帖仍在叫卖150元删一条水军|删帖|凯林|叫卖|一条

当你被“安利”一个产品、一家店铺或一部电视剧时，不少人会打开各种点评APP，查看关于它们的评价，之后或“种草”或“拔草”。但近几年来，随着互联网的发展，伴随着刷单、刷好评的现象愈演愈烈，评论区留下了很多与实际不符的评价。
国家网信办决定，从11月5日开始，开展为期2个月的网络“有偿删帖”问题专项整治。重点清理“招募水军”“删除差评”“负面优化”等推广信息及相关虚假谣言信息。现代快报采访人员调查发现，有偿删帖虽然变得更加隐蔽，但是现在网络上依然有迹可循，各平台删帖叫价在150-500元价格不等。

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△删帖价格
小店遭遇恶意差评，给钱“公关师”就能删评论
如今，靠网络上的点评来选择，已经成为很多人的消费习惯。不论是网上购物、外出用餐亦或者是去看一部电影。
凯林（化名）是南京土生土长的小姑娘，因为向往自由，所以凯林大学毕业之后，在父母的帮助下，在南京河西开了一家小型美甲工作室。为了扩展业务，凯林也在某点评APP上开了店，凭着自己的手艺积攒了一些口碑。
不过最近凯林碰上一件头疼的事情。“有一个顾客买了团购券，可是过期不能使用了。虽然平台的‘过期退’已经将钱款退回客户的账户，但是顾客还是咄咄逼人。”最后，凯林还是以团购的价格替顾客做了美甲。“可是我没想到是，过几天网上就有一条差评。”凯林觉得很委屈，向朋友诉苦时，朋友帮她出了主意，可以找人删帖。
在朋友的推荐下，凯林认识到一名舆情危机公关师。在这名舆情危机公关师的操作下，凯林成功删除了这条负面点评，为此她付了200元的公关费。“虽然价钱有点高，但是口碑对于我们这种小店来说特别重要，花点钱也是值得的。”
相较于凯林这种“锅从天上来”的差评，生活中还有一些店家，甚至是网红店家的服务态度确实不尽如人意，但是为了能够吸引更多客源，赚取更多利益，删除差评则显得更加“迫在眉睫”。

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明码标价：评论2元/条、删帖150元-500元不等
给钱就能删差评，这么神奇吗？现代快报采访人员在某平台上以“舆情”“负面”“公关”等关键词进行搜索，果然找到了很多可以删帖、删除差评的卖家，而舆情危机公关师其实就是这些卖家的“美称”。
以删帖为理由，采访人员添加了数名舆情危机公关师。当采访人员问及删帖价格时，公关师们都比较谨慎，表示必须先看链接，才能报价。接着，采访人员发去两篇有关某宠物医院的负面网帖。公关师表示，可以删帖，但是各个平台价格不同。例如，某大型论坛删帖需要150元/条，而某点评网站删帖则需要至少300元/条，有的叫价甚至达到500元/条。
公关师们除了能删帖，还能买评论。而且评论的价格要便宜很多，一般来说2元即可买一条有效评论。

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△有关明星评论无法删帖
不过也有公关师们“力所不能及”的领域。在交谈中，一名卖家告诉采访人员，如果想删除一些明星的负面评论就比较困难。“如果要删除明星的负面消息，要提供一系列的资料，比如明星本人的身份证，还要提供经纪公司的营业执照等，要不然是删不掉的。”
【 凯林|删差评、买水军将被集中整治，有偿删帖仍在叫卖150元删一条】安全专家：有偿删帖一般通过相互合作或暗箱操作实现
公关师们是如何进行删帖操作的呢？
江苏省信息网络安全协会首席专家、南京理工大学教授李千目分析，“现在的有偿删帖一般不会通过黑进网络的方法进行删除，那样是触犯法律的，有的还会背上刑责。”公关师们很可能是通过建立网站平台共享资源、相互合作，促成有偿删帖、发帖、灌水的。当然，也不排除他们通过层层中介找到论坛版主，或者网络公司的“内鬼”进行暗箱操作。
在我国，早年就有法律对有偿删帖、刷评论等行为进行规定。2018年1月1日起，修订后的《反不正当竞争法》开始施行，根据该法，刷单炒信、删除差评、虚构交易等行为，都将受到查处，网络“水军”、职业“差评师”等不法经营者将受到处罚。此外，该法还规定，“经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。”