男子|男子寄3万元大件,却被快递公司弄丢,快递:赔你2000
导读:通过物流和快递寄东西很方便,很多公司开展业务也依赖于物流,通常来说,寄送小件物品有丢失的可能,但若寄送的是大件物品,比如设备、机器等,虽然有可能在路途上受损,但多半是不会丢失的。
一男子通过物流寄送了3万元的大件物品,可在运送的过程中不知道丢在了哪里,物流公司如今只愿意赔2000,男子无法接受,那么物流公司针对此事给出了怎样的回应呢?
给公司寄送的大件物品被物流弄丢了
唐先生在哈尔滨工作,公司在当地设了办事处,唐先生就是这里的工作人员。前段时间,他往黑龙江各地发了一批货,是通过物流寄送的。过了一段时间,收货方陆续给唐先生反馈信息,说货物已经收到了,但唯独发往加格达奇的货物,超过了10天的时间,客户还是没有收到。
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他把情况反映给物流公司,物流公司说要查找一下,然后再给出回应,唐先生虽然着急,但也没办法,他耐心的等了一个星期,物流给出的回复是,这件货物找不到了,不知道丢在了哪里。
唐先生寄送的是银行的清分机,体积比较大,照理说应该是不会丢失的,毕竟不像小件物品那么不引人注意。发往加格达奇的清分机价值3万左右,得知物品丢失之后,唐先生便和物流协商赔偿一事,物流给出的回应是,只能赔2000块钱,这个数额和商品价值相差较多,唐先生自然是不同意的。
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物流公司会加紧查找,找不到再协商赔偿
为了更好地解决此事,唐先生求助于媒体,唐先生告诉采访人员,他现在希望能把这批货找到。随后,采访人员和唐先生一起来到物流公司的办公地点,哈尔滨网点表示,货物已经送走了,并不是在当地丢失的,东西被运到了大兴安岭地区,但具体丢到了哪个地方,还得进一步确认。
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物流公司的负责人表示,会尽最大的努力协助唐先生寻找货物,加格达奇网点也在积极查找核实,一旦有了结果,会马上跟唐先生联系,如果货物确定丢失,也会跟唐先生协调赔偿一事。
因为寄送东西而闹的纠纷不少,多半是物品丢失或损坏后,在赔偿金额上双方有不一致的看法,物流公司赔偿的金额客户无法接受。为了避免这样的麻烦,大家寄送贵重东西的时候一定得保价,并且提供物品的价值证明,这样就避免自己遭受损失。
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而物流公司也要严格管理,一定要妥善保管客户寄送的东西,若是东西找不到了,或者被损坏,要积极跟客户协商赔偿。在相关问题上,希望物流公司积极承担责任,不要推脱,更不要列出条条框框限制赔偿的金额,如果不能照价赔偿,当初客户保价的时候就要说清楚。
你认为,遇到类似的情况,客户应如何维权呢?欢迎留言讨论。
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