而对于即将到来的2021年的消费市场，戴冯军也有自己的判断。他认为，2021年，消费市场将会更为垂直细分和个性化，也会越来越贴近用户需求。
“用户在哪里，场景就在哪里。例如，随着SKU的不断丰富，家乐福可以一站式购齐；电商直播的选品越来越垂直细分，抖音明星直播间、店播厂播村播、私域流量的受众也会越来越细分。”戴冯军说。
同时，他也认为消费创新的方向会更加科技化，比如，现在增强现实（AR）、机器学习和人工智能（AI）已经被大量使用。在未来，通过智能试妆、VR/AR体验、智能互动屏、自助商品浏览和自助下单等技术手段，零售行业消费者购物体验可能会得到进一步改善，科技化消费或许会成为另一个消费发展趋势。
每日经济新闻

• 会员|美容院使用会员管理软件给顾客更好的消费体验！
• 王兴称美团优选目前重点是建设核心能力；苏宁旗下云网万店融资60亿元；阿里小米拟增资居然之家|8点1氪 | 美团
• 互联网|苏宁跳出“零售商”重组互联网平台业务 融资60亿只是第一步
• 发展|我省要求互联网平台坚持依法合规经营 推动线上经济健康规范发展
• 死亡|这届年轻人不讲武德，旧消费主义社会性死亡
• 好消息|好消息！双十二实体店消费券已经开领
• 近东|张近东施展“三板斧”：苏宁千亿债务自救之路
• 借贷消费|花呗该为网贷背锅吗
• 物种|苏宁易购赋能落地“新物种”旗下云网万店A轮融资60亿
• 小米|华为成俄罗斯线上销售最受欢迎品牌！小米紧随其后