互联网|产业互联网的运营人：你为平台添砖加瓦了吗？( 二 ) 平台|传统行业|赋能|运营|产业

如果仅仅是口号，企业的发展之路必定不会长久。
3）建立一套完善的基于业务形态的平台运营体系
传统互联网行业的运营体系，一般会包含产品运营、用户运营、活动运营、新媒体运营、渠道运营等几个运营职能板块。在产业互联网企业中，可以根据公司业务情况，在以上运营板块的基础上进行优化。
如：企业开发的业务工具需要行业其他的市场从业者来使用时，往往线下的销售或者市场团队是无法去进行有效推广和引导用户上线的。我之前就遇到过很多，组织过多次培训，培训时大家都认真学习和理解，但在实际推广时，也会忘记一些功能或者被用户的问题给难住。
这个时候，就需要建立起一支线上的“市场运营”或者“运营BD”职能的岗位，配合线下的市场团队进行线下任务的用户引导和拉新，承担了包括培训、客服、用户体验反馈、线下活动执行和落地等多项关键职责，才能保证产品的正常运营，否则始终缺一个齿轮，无法形成良性运转。
其他的运营板块，比如产品、新媒体、活动等，无论是什么样的运营策略和节奏、内容的搭建，有一个比较重要的点，就是和线下业务的动作一致性。和O2O的电商模式不一样，电商平台线上渠道和线下渠道剥离进行独立运营是没有问题的，但在产业互联网企业，因传统的实体业务的根是从下往上生长的，那么线上平台的内容建设一定要和线下业务的推进动作保持步调和节奏一致，无法剥离，一定是基于业务形态的统一线上线下运营。
线上运营这个时候更多的是发挥了网格状的营销布点任务，通过内容、渠道、活动等方式，在各个渠道口进行传播，最终引导成为线下的营销和交易转化。
4）搭建一套线上线下一体化的SOP作业模式
新的产业结构，决定了新的分工与协作逻辑，甚至是一种生态思维，更关注内生增长的造血功能。
如何把传统业务的作业方式进行打破和改造，利用线上的工具和平台，将业务流通过改造升级，再重新锻造出来，完成新的作业模式转型升级。这个是运营团队需要和产研团队、前端的市场业务团队共同去建设的过程。
这需要不断试错，需要时间沉淀，需要产品在业务流程中，不断去针对某一个能解决核心问题而进行功能匹配和不断迭代，切忌照搬各种形而上的互联网框架、理论或者思维，最终打造线上线下一体化的SOP，无论企业要开疆拓土或者组织结构优化，都是非常好的无形资产。
未来的传统产业加互联网，线下和线上的边界会逐步模糊，任何一个动作几乎都是线下和线上配合完成的。
三、写在最后要转型成为产业互联网企业，起步阶段一定是打造企业级的互联网平台，而不是行业级的互联网平台。
运营岗在这类企业中的价值和作用毋庸置疑，如何利用互联网运营策略来嫁接传统业务，这是每一位运营的朋友需要持续思考的过程。
一起加油。
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