营销|旅游内容营销不只是赚一波眼球，考虑效益前先做好品牌和用户洞察( 二 ) 低薪|中薪|高薪|效益|品牌|用户

“相比建立消费者对酒店产品的认知，更重要的是品牌自身要认识到我是谁，我为消费者提供什么价值，和竞争对手有什么差别。明确这三点后，就是聚焦价值，重复传播的过程。而具体的营销方式其实大同小异，无非是围绕情感、趣味、有用、品味四点。”
显然，Club Med对于顾亮提及的这三点也有共鸣。“Club Med要卖的不仅是房间，还有体验。客人在Club Med发掘的新活动、新体验、新发现收集起来，才能更好地推动内容营销。”戴志伟多次强调。
内容营销带来效益，也要回归根本
3月开始携程开始BOSS直播之后，直播+预售的营销方式得到快速复制。
据携程副总裁孙天旭在2020年“DTA创新营销奖”决赛现场透露的数据，携程直播达成的24亿元交易额中，有1个亿是雅高创造的。另外，雅高在刚刚最近过去的双11期间，交易额也超过1亿元。
实际上，叶心薇对这种营销方式的长期效益仍持观望状态。“今年我们通过非常多的营销活动预售房券，确实让消费者出游信心有所提升。预售虽然带来了可观的GMV，最后进入酒店口袋里的时候还要看核销率，让用户将这张房券真正使用出去并没有那么容易，接下来内容营销的重要性就体现出来了。”
叶心薇解释，买预售产品的人群许多只是冲动消费，雅高要用内容营销激起用户对目的地的信心，推动其来核销。所以雅高接下来的策略就是先卖房券，再重新种草。
对于内容营销与交易的关系，不仅酒店看重，短视频平台也在观察中。包含种草到拔草的交易闭环似乎是一块大家都觊觎的肥肉。
今年4月，小红书直连订单来了后，意味着上线的民宿商家们在小红书上多了一个直销渠道。在直连订单来了之前，小红书内已经可以预订酒店、民宿和门票类旅游产品，但大多是通过携程这类第三方平台完成预订。
去年8月，抖音上线民宿预订。通过国内民宿PMS系统服务商订单来了的技术支持，数百家民宿和抖音实现直连，此前，部分酒店/民宿在抖音上也有预订入口，但均为跳转到携程、美团内预订。顾亮介绍，雅斯特在抖音上就有交易链接。
不过，在做这么长远的战略之前，叶心薇认为更基本的是，内容的打造、客户心智的占领依然还有很多可优化的空间。
“对于KOL而言，很多还在写干湿分离的浴缸、2米的大床。对于旅游企业来说，对短期转化率对的关注多于对种草和拔草之间的关系、品牌经营也比较匮乏。当KOL创造出优质的内容，消费者向往我们的酒店品牌并对之有信心的时候，才会选择来这个酒店。”
点击【阅读原文】可查看作者更多文章
峰会系列报道
对话张晓强、孙坚：存量市场这场破局之战，锦江、首旅如家怎么打？
对话南天：在线化满足不了旅游企业，未来将全面拥抱数字化
传统旅行社“变”局：线上开店是必由之路
环球旅讯CCO王京呼吁住宿业回归初心：办好自己的事儿
旅游不缺乏颠覆性技术，但落地和合作很难一帆风顺
“2020 DTA数字旅游奖”金奖揭晓，是爆冷还是众望所归
【 营销|旅游内容营销不只是赚一波眼球，考虑效益前先做好品牌和用户洞察】美团郭庆：OTA和OTP的概念之争不重要，提升服务和效率才是行业核心