困扰|老年人用机困扰成难题？vivo远程协助破除智能鸿沟远程协助|智能|鸿沟|老年人|

近日，一位老人独自去银行办理业务，却被工作人员告知“只能手机支付，不收现金”的视频，在网上引起了广泛热议，使得“老年人智能鸿沟”这个话题，成为大家议论的焦点。事实上，诸如此类的事件已经不是第一次发生了，比如老人不会使用手机，无法扫码进地铁；老人不会人脸识别，被抱起来协助完成等。种种让人心酸的场景，无一不显示着老年人群体正在被科技边缘化。那么，我们如何才能帮助老年人，更加便捷地使用手机，感受科技温度呢？国产手机品牌vivo给出了答案。

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vivo，让科技拥抱老人
如今，大多数家庭子女由于工作或者学习原因，不得不与父母分隔两地。而每当父母打电话过来向你咨询手机操作问题时，通过电话的一顿讲解反而让他们更加迷茫。而在这方面，vivo手机拥有诸多功能，可以让我们更为便捷地帮助父母解决各种问题，比如远程协助功能。
首先，我们需要将自己的手机和父母的vivo手机，都打开桌面上的“vivo官网”APP，然后点击屏幕右下角的“服务”按钮，进入“我的服务”之后，就能看见“远程协助”。将“远程协助”打开之后，需要双方下载一个“远程协助”的插件，父母只需要根据提示下载安装即可。并且，第一次下载安装插件之后，后面再次使用就不需要去重复下载，非常方便。

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远程协助操作步骤
“远程协助”插件安装完成之后，我们再次点击“远程协助”，即可进入“远程协助”界面。而“被协助者”也就是父母，要点击“需要帮助”选项后，就会随机获得一个操作码，只需要将这个操作码告诉“协助者”就可以了。然后，我们将操作码输入进去之后，即可完成“远程协助”操作。

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连接成功后，我们就能通过自己的手机，看到父母的手机界面。这时我们就可以进行远程操作，帮助父母解决手机在使用时的问题。并且，“远程协助”还拥有“画笔”、“手指”等功能，我们可以通过这些功能，帮助父母更直观的了解手机的各项功能。此外，在“远程协助”的过程中，我们还可以用“聊天”功能，通过打字的形式向父母进行详细说明，这一点也是能够很好的解决以往在沟通上存在的问题。

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除了“远程协助”外，部分vivo手机还拥有简易模式，打开这个模式后手机上各种常用功能一目了然，让父母在使用时不仅更为方便，还不容易发生错误操作情况。
写在最后
【 困扰|老年人用机困扰成难题？vivo远程协助破除智能鸿沟】在数字化全面落地、科技时代飞速发展的当下。虽然给我们的生活带来了诸多便利，但是老年人群体却在无意间被这个时代忽视。而vivo手机带来的诸多人性化功能，不仅考虑到了各个年龄段使用者的需求，还更好地解决了老年人在使用智能技术方面遇到的问题。让他们也能够适应时代节奏，共享信息化发展的成果。