售后|支付宝做了个小改进,百万“售后人”直呼福音来了!( 二 )
还有,一般企业如果有发放补贴的需求,往往不会走银行代发,而是挨个发红包。有了支付宝的批量付款,财务的工作也会轻松许多。
虽然支付宝最初是为电商而生的,但经过十余年的成长,它的服务对象已经不仅仅是电商人了。就比如批量付款在方便淘宝商家的同时,也方便了社会大众。
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从本质上讲,支付宝改进付款功能,是希望通过“数字化”优化流程。手动一个个转账,不仅是一种对人力资源的浪费,这种单调重复的工作也有害员工身心健康,能由系统代劳再好不过。节省下来的时间,就可以做更多有创造性的工作,从而提升个人价值。
支付宝有句著名的广告词:让支付更简单。但支付只是生活的一小部分,支付宝并不会止于支付,它现在正致力于让生活更简单。付款功能的改进,也只是其众多努力的冰山一角。
最后,从支付宝的案例我们可以看到,想做好一个产品其实并不难,甚至只需要两步:了解用户需要什么功能,然后把这个功能做出来。
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