作业帮罗亮：基础音视频服务和AI是直播课技术两大核心作业帮副总裁罗亮在做“后疫

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作业帮副总裁罗亮在做“后疫情时代作业帮对教育科技的探索”的主题分享
芥末堆 11月25日李海颜报道
11月24日，在“或跃在渊：教育的信心与发展”芥末堆GET2020教育科技大会上，作业帮副总裁罗亮带来了“后疫情时代作业帮对教育科技的探索”的主题分享。
他表示，在线教育的最大价值是在于用科技的力量，把知识分发到每一个有需要的学生身边，而教育科技就是把优质的教育资源放大、迁移、匹配的便捷管道。就直播技术而言有两大核心，一是基本的音视频传输能力和互动能力，二是利用AI技术提升学生课堂中的互动效果。
以下为罗亮的演讲实录：
尊敬的各位嘉宾大家好！我是来自作业帮的罗亮，今天分享主题是《后疫情时代作业帮在教育科技的探索》。我是在教育行业里面做技术的，其实可以看得出来，在线教育的最大价值就是用科技的力量把知识分发到每一个有需求的学生身边。
【作业帮罗亮：基础音视频服务和AI是直播课技术两大核心】互联网是什么？互联网本质是连接，它能打破时间、空间、地域、阶层的限制，让整个社会、整个信息得以连接。教育又是最不均衡的社会资源，通过技术我们可以把教育资源均衡地分发下去，所以我对技术的定义就是把优质的教育资源放大、迁移、匹配的便捷管道。
为什么我们能做一个管道呢？在我看来，作业帮在累计8亿智能设备上被激活，每月连接用户数超过1.7亿，这样的积累帮助我们在技术上持续提升。我们用科技来赋能教育，为教育普惠贡献自己的一份力量，我们有60%的直播课的学员是来自三线及三线以下的城市与乡村。
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疫情以来，各地纷纷转战线上，在线教育被推到了风口浪尖。作业帮也积极响应政府号召，助力各地中小学生在线学习。疫情期间，我们开设了春季免费直播课，在疫情的整个过程中，一共有3300万人次的学员参与了春季免费直播课。同时，我们还开设了名师讲堂公益课和针对高考的高考征题解析直播课。
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疫情来临时，大量的学生突然涌入在线教育。过往我们在线直播课学员数量是百万级别，但今年已超过了3000万，整个数量级乘了10倍，这其实对于做技术的人而言是一个非常大的挑战。
这个时候怎么办？坦白地说就一个办法，多加点服务器、多加点带宽，但是加服务器、加带宽并不容易。从ATP到直播系统到课件到互动再到做答系统，我们的链条很长，每一个环节、每一个功能都需要加服务器抵御这么大的流量，同时还要求基础架构能够支撑通过加服务器的方式来抵御流量。
但在短短几天之内这个事是实现不了的，甚至哪怕说我们愿意花钱买服务器、买带宽，如果供应商供不上，有钱也买不上这个服务器。
幸好在今年之前我们做了一件事，从原来单一的云服务供应商扩展到了行业内主流的5家云服务供应商，所以我们在机器的供货、系统扩容方面相对来说比较从容。同时，直播课整个直播技术也是我们的核心之一，过往我们采用的是第三方直播技术。从去年到今年，我们用了大概一年半的时间建设了一套自己的直播体系，在今年的免费直播课中也发挥了应有的作用。
直播课的两大核心：基础音视频服务和AI视觉语音技术后疫情时代对教育科技提出了更多要求和挑战。比如，如何满足更多形式的授课方式、如何更好地提升整个课程的互动效果、如何真正有效地提升学习的效果。经过疫情的大考我们开始进行自己的思考和探索，我们认为技术是能做非常多的事情。
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整个直播课我认为有两个核心要点，第一是直播技术本身，基于Web RTC的行业协议我们自研了一套直播架构体系，让分布在全国各地的师生通过直播网络稳定的连接在一起。我们的直播课类型是多样的，包括1对多的大班直播课、1对1的辅导课以及6人的小班课等等。 6人小班课其实本质上是一个大班，但是每一个学生的感受是在一个6人小班当中上课。
我们的用户覆盖全国整个学生群体，这样多形式的直播课，如何通过直播网络将分布在全国各地的师生都稳定的连接在一起呢？我们用了一年时间和云服务供应商一起共建了遍布全国的节点网络，为老师和学生提供足够清晰、足够流畅、实时互动的直播音视频服务。