发展|全球跨境电商洞察：疫情之下，跨境电商行业方兴未艾高薪|疫情|之下|全球|电商|20

编者按：本文来自微信公众号“飞书深诺集团”（ID:sino_group），作者：飞书深诺研究院，36氪经授权发布。
2019年至2020年上半年，整个电商市场风起云涌，新冠疫情、万国邮联终端费改革、各国VAT合规改革、跨境支付行业牌照需求等均牵动着跨境卖家的心，但都不能阻挡跨境电商市场快速发展的步伐。
即使新冠疫情期间全球贸易出现明显下降，但线上经济依然快速发展。研究数据显示，疫情之下全球零售电商依然保持快速增长，2020年市场规模预计将达到4.03万亿美元，同比增长16.5%，占全球零售行业总销售额的16.8%。

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国内跨境电商在疫情期间也保持持续增长。2020年上半年，跨境电商扶持政策密集出台，国务院新设46个跨境电商综合试验区，为跨境电商的发展提供了政策红利。当前，跨境电商对国内进出口贸易的促进作用凸显，已逐渐成为经济发展的新引擎。
在此背景下，面对国内外电商市场的快速变化，为了帮助跨境出海电商卖家更好的跟上后疫情时代的新发展路径，我们梳理及总结了2019-2020 H1全球电商市场现状及趋势：
01 疫情之下，欧美成熟市场【1】增速迅猛，新兴市场【2】经济受疫情影响更大，总体增速略有下降

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首先来看北美、欧洲等成熟市场，由于大规模的封锁措施，欧美地区习惯线下购物的消费者转向线上，疫情期间线上使用率均有大幅提升，我们预计欧美地区2020年零售电商【3】市场将出现大幅增长，其中北美地区将同比增长31.8%。
面对疫情这样的全球性危机时，拥有强大经济基础的欧美等发达国家展现出了更强的承压能力，虽然当地电商市场竞争日趋激烈，但凭借消费者更为稳定的购买力依然值得出海商家持续关注。
反观拉美、东南亚、非洲、中东等新兴市场，虽然消费者也增加了线上消费，但与欧美发达国家相比，新兴市场人均收入水平低，消费能力受疫情影响更大，面对非必需品及大额交易时将更为谨慎，整体消费支出受限。我们预计新兴市场增速与2019年相比将略有放缓，出海商家应针对性选择适合自己产品的市场。
02 网购人群规模：成熟市场已逐渐进入存量之争，新兴市场潜力逐步释放

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2019年，全球网购人群规模为21.2亿人，同比增长9.1%。2020年预计增速将有所放缓，人群规模将达22.6亿人。随着互联网人口红利逐渐衰减，整体电商人群规模增速将持续下滑。
分市场来看，欧美、日韩等经济发达地区消费者具有以下特点：1）消费者收入较高，消费能力强，如美国、英国市场消费者网购平均客单价超过100美元；2）网购人群占总人口的比例普遍超过70%，网购习惯已经养成，复购率较高；3）老龄化程度高，中老年消费者掌握了大量的社会财富，“银发市场”值得持续关注。
而在东南亚、印度、非洲、南美洲等发展中地区，当地消费者特征则有明显差异：1）人口规模大，35岁以下年轻人群占比高；2）网购人群占总人口比例普遍较低，有较大市场潜力；3）消费者更偏向于移动网购（如印度移动端电商市场占总电商市场规模超过80%，印度尼西亚则超过了60%）。因此移动端页面交互优化尤为重要，良好的购物体验能更好的吸引消费者，提升移动端转化率。
03 宅经济爆发，疫情不同阶段的热销品类差异明显

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2020年，因疫情居家隔离，线上经济爆发，习惯线下网购的消费者纷纷转向线上。数据显示，宅经济相关品类包括办公用品、个人清洁、居家产品、爱好/DIY等在2020年上半年均有显著增长，且增长趋势或将延续到2021年。同时，我们还需关注后疫情时代消费者对非生活必需品需求的回升，随着疫情的平缓，时尚服饰、消费电子、家具/家电等品类需求快速反弹。
以美国市场为例，2020年上半年可以分为两个阶段：1）2-4月疫情蔓延期，衣服/鞋子/配饰、消费电子等非生活必需品出现了下滑；2）4-6月随着疫情平缓，各品类都有所上升，服饰、家具/家电、消费电子等出现明显反弹，可见消费者需求一直存在，一旦疫情好转，被压抑的消费欲望将会快速释放。

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04 线下大型零售商加速线上转化，出海商家或面临更多竞争近年来，海外大型零售商包括沃尔玛、百思买等均在持续推进线上转化，疫情的出现加速了这一进程。数据显示，疫情期间美国、英国、德国等欧美国家的传统实体零售商线上交易均出现了明显的上涨，如沃尔玛、TESCO、Lidl等。