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常用的数据指标有邮件打开量、邮件打开率、文献点击量、文献点击量等。
邮件打开量是指本次推送后,邮件被阅读的人数。阅读邮件的人数越多,表示带来的曝光量越大。邮件打开率是指阅读邮件的人数/推送成功的人数。这是一个比值,打开率越高,表示推送的精准度越高。
类似的,文献点击量是指文献被阅读的人数,文献点击率是指阅读文献的人数/推送成功的人数。
在选取指标来衡量效果时,要结合以下两个要点来考虑。
数据指标要从产品定位和价值出发。
即便是同类型的产品,其定位也是有差异的。例如做邮件推送服务的产品,有些产品的卖点是推送学者足够精准,他们推送服务按次收费,每次推送的邮件总数固定,那么匹配的学者足够精准就能带来不错的邮件打开率,因此他们将邮件打开率作为传播效果的指标。
而有些产品的卖点是覆盖范围广,他们包月或包年收费,每次推送邮件数量较多,这种情况,他们就会以每次推送邮件打开的绝对数量为关键指标来衡量。所以在指定数据指标时,要结合产品定位和价值来选取。
除了关注客户关切指标也要关注自身企业指标。
能否把客户关切指标做好关系到客户是否选用该产品从而签约的问题,因此做好客户关切指标是必要的。
但是另一方面,也要指定企业自身的数据指标,这些指标通常是有利于提升效率节约成本,从另一个角度来说,也可以引导客户关注某些和企业自身数据指标相关的指标。
还是以推送产品为例,可能客户关注的指标是阅读邮件的用户数量,这就需要保证每次推送的邮件数量要足够多,但是每次发送的数量多,可能被退信或是垃圾邮件,而且发送数量多对企业来讲成本也会更高。
这种情况下,我们就需要关注企业自身的数据指标,如推送一定数量的前提下,打开率是多少。也就是在这种情况下,如果产品能做到精准匹配学者,可以将数据指标定为打开率。
五、总结为了解决让目标用户“看到内容”这个问题,我们会通过如邮件推送这样的传播方法来链接用户与内容。
在内容确定的情况下,做传播的重要环节是要找准这次传播的目标对象。通常我们会构建自己的用户群,再根据每次推动内容的不同,指定策略来精准筛选用户。
最后还要对传播效果做评价。评价传播效果的数据指标要从产品定位和价值触发,除了关注客户关切的数据指标,企业自身的数据指标也需要关注。
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【傻大方】网址:/c/1125a50022021.html
标题:学者|如何做好邮件推送渠道的学术内容传播?( 三 )