曾凭借低价竞争大肆扩张的社区团购行业 ， 如今已经降温 。 近日 ， 十荟团也被曝开启“撤退”模式并大规模裁员 。 在网络消费纠纷调解平台上 ， 不少十荟团的用户和供应商也进行了投诉 。
【团购|十荟团大撤退，社区团购还能走多远？】十荟团成立于2018年6月 ， 专注于社区团购 。 2019年8月30日 ， 十荟团完成了与另一社区团购平台“你我您”的合并 ， 被称为社区团购合并第一案 。 2018年8月21日 ， 十荟团完成天使轮融资 ， 融资金额为1亿人民币 。 2019年1月1日 ， 十荟团完成A轮融资 ， 由阿里巴巴投资 。
2020年疫情爆发后 ， 家庭生鲜需求的暴涨让社区团购行业迎来飞速发展 。 作为社区团购的明星企业 ， 十荟团一度被资本看好 。 当年1月9日 ， 十荟团完成B轮融资 ， 融资额8830万美元；5月29日 ， 获得8140万美元C1轮融资；7月29日 ， 又获得8000万美元C2轮融资 。
但社区团购的低价竞争也对行业带来负面影响 。 今年3月 ， 市场监管总局对十荟团等多家社区团购企业处以罚款 ， 理由是恶意竞争的不正当价格行为 。 不到3个月时间 ， 因为同样的原因 ， 十荟团再次被顶格罚款150万元 。
今年下半年 ， 十荟团频频暴露发展危机 。 先是部分城市的供应商收到当地网格仓即将关停的通知 ， 随后又开始大面积裁员 。 与之伴随的 ， 是来自各方的投诉 。 记者在黑猫投诉平台看到 ， 有自称供应商的用户投诉十荟团拖欠货款 ， 也有用户称下单后商品无人配送 ， 申请退款后无人处理 。 有业内人士透露 ， 十荟团已经将员工规模从此前的10000人缩减至不足2000人 ， 裁员80%；同时 ， 十荟团的布局范围也从此前的2000余座县城 ， 变成未来只保留湖南、湖北、江西等优势区域 。
今年8月21日 ， 十荟团创始人陈郢曾在题为《聚焦用户长期价值的一次自我革新》的内部信中表示 ， 社区团购本应进入良性发展阶段 ， 因此前“补贴战”等扰动 ， 整个行业呈现出不健康的发展状态 。 因此 ， 要更理性地去看整个业态的发展 ， 回归商业本质 ， 进行全面业务升级 。
记者注意到 ， 今年以来 ， 兴盛优选、橙心优选、十荟团、美团优选等社区团购平台都频繁接到用户投诉 ， 投诉问题主要集中在退货退款、商品质量、订单问题、虚假促销、售后服务差等 。
作为新兴行业 ， 社区团购还能走多远？网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售专家鲍跃忠认为 ， 像十荟团这样的社区团购在商业模式上存在问题 。 单纯靠社区团购 ， 缺乏供应链能力和用户运营能力 ， 这样一种比较单一的商业模式是很难“跑通”的 。

稿源：(北京日报客户端)

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标题：团购|十荟团大撤退，社区团购还能走多远？