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而到今年1月份,真快乐APP更名之后,推广真快乐APP的任务也被下发到门店。国美卖场员工黄峰在接受媒体采访时表示,卖场员工每月至少要拉新500个用户,绩效是2元/个,未达标则按比例扣钱。
“一般会邀请到店顾客扫码下载APP注册,但店里顾客人数常常会不够,所以扫楼、扫街、扫铺的情况也会时常出现。”
或许正是在这样近乎严苛绩效考核下,截至2月底,根据国美官方数据,真快乐APP日活量增长超1280%,GMV同比增长290%。
最后的机会如果仅从官方披露数据来看,国美在线上化转型绝对算得上成绩斐然。但实际情况却是,自改名以来,国美关于真快乐的相关数据在外界一直就颇受争议。
国美方面表示,自2021年一季度以来,真快乐APP的GMV同比增长近4倍,月活稳定在4千万规模,活动单日日活近千万。在品玩的报道中,6月份国美CFO方巍又在专访中进一步表示,真快乐月活数达5000万,日活数200-300万。
但按网经社数据显示,5000万月活数据意味着真快乐已经超过天猫、闲鱼、苏宁,位居中国市场第五大APP。但从多家第三方研究机构数据来看,真快乐APP都没有获得与其披露数据相对应的排名。
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显然,面对如今竞争激烈电商行业,国美想要依靠短短一年左右的调整就重新跻身行业前列的愿望并不现实。所以在全面线上化转型之外,入局家装行业也成为黄光裕回归之后的另一个重要布局。
2021年4月,国美召开家装战略暨打扮家APP上线发布会,正式宣布进入家居行业。这也成为黄光裕回归国美之后的首次公开露面。
在国美官方的语境中,这次通过打扮家APP的上线正式进军家装市场,是国美“家·生活”战略2.0阶段的重要落子。
但事实上,家装也确实成为国美重回巅峰最难得的机会。
据Fastdate报告数据显示,2020年,我国家装市场规模2.61万亿,其中家装企业数字化转型比例19.2%,家装线上交易占比仅有9.7%。而另据易观千帆数据显示,仅统计从2020年1月到2021年8月,互联网家装活跃用户就经历了62.5%的增长,线上化已经成为不可逆转的趋势。
更为难得的是,互联网家装行业到目前为止也还没有出现真正的巨头,面对庞大市场份额和快速的线上化增长趋势,任何布局的玩家都拥有相当的机会。而对国美来说,这样的机会显得尤为具体。
首先,家装作为一个聚集了材料、设计、施工等多个方面,动辄涉及数万个SKU的行业,复杂的供应链系统一直都是家装行业线上化、标准化最重要的阻碍。
而国美却恰好拥有复杂供应链系统的整合经验,因为在二十年前,国美就是凭借在家电行业整合供应链的能力奠定了当时行业的龙头地位。
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(图:黄光裕、杜鹃在打扮家发布会)
为此,国美投资公司CEO何阳青就曾在采访中表示,“家装行业很像二十年前的家电市场,在这个领域国美有获胜的经验,但是仅用二十年前实体店的打法肯定不行,因为技术在进步。”
因此,如今的国美形成了线上线下的双平台战略。其中,线上平台包括真快乐和打扮家APP,为消费者提供一站式购买方案,为厂家提供数据、会员、物流全方位共建共享的系统。
而线下平台则包括国美数量庞大的线下门店,为家居家装提供精品展厅,让消费者自由穿行于餐厅、厨房、客厅等多种场景之间,实现沉浸式的消费体验。
这是因为家装消费的另一个特点在于,除了线上供应链的整合,它也同样十分依赖线下门店的支持。因为无论是软装中的各种大型家电,还是硬装中各种花纹的瓷砖和各种面料的窗帘,它都属于长决策周期的产品,需要用户看到样品之后进行决策。
在这样的背景下,这些年来,国美一直在加速线下门店的扩张。据国美财报数据显示,国美目前正在积极开发低线市场,2021年上半年国美新开县域店近600家,计划全年新开店1000家。截止2021年6月30日,公司线下门店总数为3895家,县域店达2556家。
而且到今年11月21日,打扮家首批胶囊小店也在长沙开业。据官方介绍,打扮家“胶囊小店”立足社区,服务周边三公里范围,可以实现最快5分钟响应,15分钟上门,为顾客提供家装顾问,上门量尺寸等服务。
总的来说,围绕着的“家·生活”,国美已经布下了一盘规模宏大的棋局,而在这盘棋局错综复杂的布局中,或许潜藏着国美最有可能的翻盘机会。
还能成为巨头吗?无可否认,随着黄光裕的回归,以及一系列改革措施得落地,在短短一年多的时间里,国美就已经呈现出了一种完全不一样的姿态。
稿源:(钛媒体APP)
【傻大方】网址:/c/1123a26362021.html
标题:员工|黄光裕回归,国美不只要抓鱼( 三 )