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第一,单体客户都是可以以数据化来表示,给进入私域的用户打上标签,借助工具和系统的辅助下,让标签体系越来越完整和合理,这就是客户数据化。
当客户在企业停留时长、消费金额、浏览内容、是否推荐、点击次数等多维度数据结合,来判断该用户的行为动作习惯,并打上合理的标签化。
将所有用户和行为都进行数据化展示的目的就是为了有个数据思维的过程,带着这样的思维,能让很多市场人觉得没法数字化的“互动场景”实现数字化。
第二,对于营销层面涵盖的面是比较广的,因为我们是以客户为中心,所以营销的重点就是围绕客户这点去设计,所以在营销思维中必须包含以下的思维模型:
增长思维:增长就是作判断的能力,数据化私域是增长的底盘,是种持续做出正确决定的能力,通过数据判断趋势、通过数据了解习惯、通过数据增长用户。
用户思维:用户调研、深刻理解用户痛点和需求,并且要明确用户在什么样的场景下使用产品,解决用户提出的产品问题,可以多回访用户使用感受,并快速反馈到产品端,提高用户体验感。
内容思维:通过数据的挖掘了解用户喜欢的内容背后的逻辑,提供有价值的内容,要与用户通过内容建立深度的链接,做到数字触达。
新媒体思维:互联网平台有很多,必须借用数据手段全面掌握平台调性、用户特点、背后算法等,需要强大的广域矩阵思想,将营销做到立体化,在各新媒体平台不断闪现的方式来抢占用户的心智去做营销。
三、 数字营销对未来的趋势1. 通过数据挖掘,重视内容营销先来分享几个数据,今年上半年,全中国的短视频用户是9亿左右,其中DAU(日活跃用户数)为6.7亿,每个月平均每个用户在短视频上花费的时间是45个小时。
虽然这些数字看似冷冰冰的,实质上蕴含着大量的数据信息,用户对短视频内容的认可以及愿意花更多时间在内容上消遣,而数字营销就是在用户观看的内容背后的数字进行筛选、匹配,从而做出相应的决策营销进行转化复购。
2. 企业投放战略更加精准优化每个阶段投放都要抓住时代的流量红利,根据平台的特点做出相应的投放策略,例如2018年之后抖音、小红书的投放,再到去年的微信视频号投放,这些都是上升的平台。
投放前肯定是根据平台的数据加上企业自身营销计划的双重战略,因为投放不是我们想象中的一次投放就结束了,投放是有个周期性的种草环节,根据消费节日前的时长来通过数据进行合理优化投放。
3. 智能算法AI与大数据结合营销互联网的普及,任何事物都能以AI产品来售卖,例如智能AI音响、智能AI客服、智能AI电动车等交互形式,通过AI技术的场景中开发新营销模式,提升用户体验感,也是未来数字营销的趋势。
四、结尾数字营销是趋势,未来肯定在人工智能、元宇宙的环境中爆发,在营销中提高转化、在私域中提升留存、在科技中赋能科技,同时随着互联网人口规模和网购用户规模双双触顶,电商获客成本连年递增,这对数字营销也是更好的机遇和挑战。
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【 元宇宙给我们的启示,数字营销对未来趋势的发展】题图来自 pexels,基于 CC0 协议
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标题:元宇宙给我们的启示,数字营销对未来趋势的发展( 二 )