内容|内容电商,创造消费流行
编者按:本文来自微信公众号“杨不坏”(ID:yangbuhuai01),作者:杨不坏,36氪经授权发布。
互联网流量分两种,一种是内容与社交流量,一种是商业消费流量。
多年以来,两者互相不兼容,腾讯做不了电商,阿里做不成内容。我个人觉得并不是企业基因的问题,问题可能出在用户端,人们在进入某一流量时的预期不同。进淘宝就是买东西的,去抖音是刷视频的。
直到直播卖货的出现,内容与商业结合在一起。
淘宝直播是商业流量内容化,抖音直播是内容流量商业化,也包括达人种草,短视频带货等行为,我们统称为内容电商。
目前来看,直播带货正在趋向成熟,下半年以来翻车事件逐渐减少,直播卖货慢慢常态化,国家也正在出台相关政策,一切都在朝着长期可持续的方向发展。
这个商业模式能跑通,主要得益于用户接受度越来越高。
我们正在进入一个消费时代,直播卖货,短视频种草,点评与推荐等等,未来将会有更多的互联网内容围绕消费进行。
接下来要思考的问题是,在此趋势下,营销人能做什么?
我的观点是:内容电商除了卖货本身,更大的价值在于创造消费流行,推动品牌长期增长。
接下来聊聊,在内容电商的趋势下,品牌营销如何推动流行的发生。以下,enjoy:
先种草,后卖货 一场直播的交易额是暂时的,播完之后对品牌的长期价值,是真正重要的。
李佳琦一场能卖2.5万条Keep 瑜伽垫,但不可能天天帮Keep卖,没有品牌天天找大主播卖,大主播也不可能天天卖同样的东西。
要在即时卖货中找到长期价值。
内容电商的核心价值不是电商,是内容,是产品种草。
比如在罗永浩直播间买了酸辣粉,吃了觉得还想吃,请问去哪里买?去老罗的抖音主页应该找不到这款产品,老罗也没有义务把卖过的所有商品都继续卖。要去传统销售渠道,天猫或者京东或者品牌自有渠道。
这场直播更大的价值,在于主播给我种草了很好吃的酸辣粉,如果真的好吃,复购率会很高,复购用户会成为电商店铺用户。所以一场直播成功的指标,不仅仅是当时的成交额,后面的复购率更加重要。
想清楚种草与卖货的关系,再进入内容电商时,会更加有目的性,衡量标准也比较清晰。
先是如何种草。我之前聊传播时讲过一个词叫“增量信息”,一定要给大众点新鲜信息,而非老生常谈。做产品种草同样如此,一定是新产品,新品,哪怕是老品牌,搞点新品出来。
例如:你不能给我种草一罐畅销多年的雪碧,但你跟我说,雪碧陪江小白能喝出旧情人的味道,这是新东西,我可能两个一起买了。
在新消费的时代,产品迭代只会越来越快,会不断的有新品,不断的有网红款出现,而消费者则会对网红款趋之若鹜,而非人尽皆知的老产品。
再往下想,种草的目的是什么?当然是拔草,是卖货,是长期消费者的增长。但从另一个层面看,最成功的种草是创造消费流行。
一场或几场成功的直播或许能创造出爆款产品,但更大的成功是成为消费流行,成为小姐姐小哥哥们晒出来的网红款。
小的比如喜茶,大家就愿意喝秋天里的第一杯喜茶。大的如奔驰大G,这款百万豪车成为爆款基本靠抖音“渣男”。当一个产品或者品牌,成为消费流行,一切营销术语都不重要了。
所以,内容电商的本质是种草,是创造长期消费用户的增长,而最成功的种草,是在内容平台创造消费流行。
接下来聊聊具体策略,如何以内容电商创造消费流行。
Keep 电商,消费流行创造时 18号在抖音有一场Keep 的直播,邀请欧阳娜娜做嘉宾,这场直播涉及70多个产品SPU,包括智能硬件、轻食代餐、运动服饰等等。
很多人和我一样,看了这场直播我猜猛然发现,Keep 早已经不是单纯的运动工具与内容社区,已经成为有庞大产品体系的运动品牌,商品年销售规模已经是10亿级别。
但Keep 产品体系很不一样,不是专攻某个产品线,而是围绕家用健身所需的运动产品,从跑步机与动感单车这样的硬核装备,到酸辣粉与鸡胸肉这种轻食代餐。
本质上Keep提供的是解决方案,体能检测,运动课程,装备器械,健康食品等等。只需立一个flag,剩下的交给Keep。
单从消费电商这部分,Keep 现阶段重点发力内容电商,从达人推荐到短视频带货,再到直播卖货。
以内容电商的策略,将Keep的运动产品做成了消费流行,我想知道他们都做了什么。
达人种草 去年直播还没有如此火爆时,Keep 就已经开始布局达人种草内容,包括在抖音、微博和小红书,达人们开始分享Keep的健身消费品。
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